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摩托罗拉 XT702 里程碑在线问题

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moto质量差

2011年8月27日,我在郑州大商1498元给孩子购买MOTO手机XT701一部,当时在付过款后商家给试了一下手机,没有发现手机有什么不正常之处,回家后给孩子使用,但孩子当时有一个老式的手机正在使用,所以孩子也不急着用,就放了起来。 十一的前几天,孩子拿出新手机想学学操作,于是就装上电池打开手机,学了一会儿看电池电量不太多了,就关机开始充电,充电时电池指示也闪动,第二天早上拿起手机可无论怎样也开不了机了。我拿手机到售后检查,售后工作人员说是电池没电了。奇怪,昨晚明明充了一夜电,怎么电池会没电呢?拿着手机回来后,用外充给电池充三个小时后装机,机器能打开了,看来是电池没电了。因只用外充给电池充了三个小时电,所以电池并没有充满,于是就用原配的充电器给手机充电,想把电池给充满后再用。插上充电器后,手机充电指示还是正常的闪动,显示电量50%,半个小时后想看看电充多少了,可没想到的是,一看充电显示为40%,又过了一个小时再看充电情况时,发现充电显示为30%,等过四个小时后去看时,手机已经关机了,开论怎样手机就又开不了机了,用万用表测量电池电压发现差一点不到3V。后又用外充给电池充了三个小时的电后装机,手机又能开机了,开机后一天手机还有电。由此证明,此手机不但不会充电,而且只要插上充电器后反而还加大了耗电量,加快了电池放电的速度,看来手机的充电电路有问题,不充电还好,是越充越没电。 问题找到后,拿着手机去找商家,因为当初买的时候这新机就存在质量问题。可商家说只在十天内保换,过了十天后就得找售后了,没办法,只好第二次拿着“新手机”去找售后。 10月2日,我拿着手机找售后,售后工作人员听我说了详细故障后,就当面给手机充电试验,试后告诉我说是“机器主板有问题”,因售后没有主板,需要订货,让我留下联系方式,等主板到后通知我。 11月2日,售后打电话通知我说主板到了,因当时正上班,我告诉售后我星期六休息时去。 11月5日,我又一次拿着“新手机”第三次来到郑州MOTO售后处,工作人员打开机器后说是“主板变形”,可能不能保修,要将主板返厂鉴定,没办法,只好听售后工作人员的了。 看来还要等,上次售后没有主板就让我一等一个月,这次鉴定又不知要等多长时间了。 8月份买了个“新手机”,看来是买出事来了。从买来的那天起,因为手机不能充电,所以也就一直用不成,不能老是用外充给手机充电吧,到现在一个电话也没有打过,只是在购买时为了试机接了一个电话。现在两个多月过去了,不知还要再等几个月,是不是要把新手机等到老手机呢。 买一个手机,商家跑了二次(买一次,找一次),售后跑了三趟,到现在还没有一点结果。 一仟多元买了一块砖。

提问者: ztgajxdjsclsq | 提问时间: 2011-11-08 23:28:15 | 回复(0)

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