Brother DCP-7030在线问题

1.尊敬的用户、您好！

据您描述，我们判断有以下可能：

1.您需要下载全套驱动程序，方能支持扫描功能
注：安装驱动前不要连接usb打印线，并关闭打印机电源。
驱动下载链接：http://welcome.solutions.brother.com/BSC/public/as/cn/zh/model_top/monolasermfc/dcp7030_all.html?reg=as&c=cn&lang=zh&prod=dcp7030_all

2.windows系统相关服务未启用，导致无法扫描
请参见FAQ：http://www.95105369.com/ProblemDisp.aspx?id=55

3.安装完驱动后，请在电脑上点击 开始－程序－brother－机型***－安装诊断
查看是否所有功能都安装正确？

4、您也可换台电脑安装试一下
这样可以判断是否由于电脑系统问题，导致无法扫描

5、可能打印机扫描单元等有故障
建议您联系兄弟特约维修站检查

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非常感谢您支持兄弟公司产品

若仍无法排除故障，请联系Brother特约维修站：http://www.brother.cn/fix.html

如果在操作中遇到问题的话，您可联系Brother全国服务热线:95105369(仅收市话费)
客服中心传真：021-61280393

兄弟(中国)商业有限公司网址：http://www.brother.cn
Brother服务和技术支持网站：http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html

回答者： brother/兄弟厂家 2011-10-28 最佳答案