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佳能 EOS 40D在线问题

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40D相机ERR99故障,但实时取景拍摄正常

普通拍摄对焦、合焦正常,按快门快门有动作,之后即出现ERR99故障,不能拍摄。但实时取景拍摄正常,重新开机不能解决。 目前我的快门2万左右,如果是快门组的故障是否是设计缺陷(40D宣传快门寿命是10万次),不少40D用户出现相同问题,佳能公司是否有解决方案,比如说召回。sony公司曾因相机的小问题召回,显示出大公司的责任。希望佳能公司也能做到。

提问者: hk323 | 提问时间: 2009-12-12 23:08:34 | 回复(12)

已解决
  1. 1.尊敬的 先生/女士您好!

    感谢您购买和使用佳能产品!

    非常抱歉,在您使用佳能产品的过程中发生不愉快的情况。
    ERR99是综合错误代码,并不是代表快门的故障。建议先关机,将镜头卸下,然后使用镜头布清洁尝试。
    如果还是不行,建议与佳能快修中心联系检测。
    以下是佳能快修中心的具体联系方式,请点击查看:
    http://www.canon.com.cn/support/fastrepair/index.html

    佳能热线中心的电话号码是:
    4006-CallCANON(4006-222666)
    (仅支付市话费且支持手机拨打,香港、澳门及台湾地区除外)

    支持的产品及选项:
    小型数码相机,数码摄像机,炫飞打印机,请按“1”;
    EOS单反相机,镜头及附件,请按“2”;
    打印机,喷墨多功能机,平板扫描仪,请按“3”;
    传真机,激光多功能机,小型复印机,请按“4”;
    IR数码复合机,文件扫描仪,大幅面打印机,请按“5”;
    佳能快修中心/特约认定快修中心—地址/乘车路线/维修范围/营业时间 自助语音查询,请按“6”
    热线中心工作时间:
    周一至周五: 9:00-20:00(照相机类产品、家用/小型办公类产品)
    9:00-18:00(商务/大型办公类产品)
    周六、周日: 9:00-18:00(照相机类产品、家用/小型办公类产品)
    回答者: Canon/佳能厂家 2010-01-21 最佳答案
  2. 2.佳能厂商,你们能否负责的解决一下这个问题啊!你们还准备隐瞒到什么时候呢?还想通过维修赚上一笔吗?
    回答者: MyPrice网友 2012-10-10
  3. 3.我的问题和楼主一样
    关键佳能的回答很狗屎
    送去修 说快门马达坏了 开价要1300 维修费谁来承担
    我的40D 08年6月买的 刚好一年半 快门10000次
    我认为这点佳能很让我不爽
    佳能公司 不会主动“召回”的
    有人牵头做点这方面的事情吗
    这好像是台湾的网页:
    看一下连接
    http://cn.mobile01.com/topicdetail.php?f=244&t=1272447&m=f&p=1
    回答者: MyPrice网友 2010-03-25
  4. 4.我的需要更换快门,才30000多次,需要收费,无奈,失望
    回答者: MyPrice网友 2010-01-25
  5. 5.我的快门次数还不到百次,就出现类似故障,原来是通病。佳能40DERR99故障绝对是设计缺陷,招加!招回!招回!
    回答者: MyPrice网友 2010-11-25
  6. 6.我的40D,基础本上是新机,快门次数不到100次,就出现与楼主一样的故障,原以为自己是个特例,谁料到是佳能40D的通病,佳能公司是应该有所反映,这绝对是设计缺陷,必需用招回的方式来给广大用户一个满意答复。
    回答者: MyPrice网友 2010-11-25
  7. 7.CANON啊,真是感动常在啊!err99绝对让你感动过吧?反正我是感动的无语了!楼上的还让打那破客服,真是佳能的忠实狗腿,打客服有用吗?有用的话还要警察干什么啊?网上一些解决问题的方法什么触点了,电池了,卡了,根本就没有问题,就是佳能根本就是想多捞点银子,高端机号称已经通过固件升级得到解决,为什么入门机就没有固件升级呢?维修版的也只能在快修店才有,网上为什么不提供?佳能也更不会因为这么严重问题召回了。对于广大的佳能用户心来说是致命的!我已决定抛弃CANON了,去看看NIKON吧,虽然功能上有些水,但是像这种问题还是没有的,至少要比canon要强!!佳能无论哪个机型都会出现的!一旦出现你的机器就死定了!
    回答者: bxjwch 2010-11-14
  8. 8.我是07年9月购机40d,今日err99,不能拍摄,看来是40d的通病,网上许多人都报这样的错误,可以去看蜂鸟和无忌的帖子。
    回答者: MyPrice网友 2010-01-21
  9. 9.我的40d,08年5月购回,,也出现同样问题,普通拍摄对焦、合焦正常,按快门快门有动作,之后即出现ERR99故障,但快门弹起声音滞后,不能拍摄。但实时取景拍摄正常,重新开机,换卡,拆卸镜头后,仍然不能解决,郁闷
    回答者: lnhyl 2010-10-02
  10. 10.我的40d每次都出现,但重新启动后马上就好,我的20d到现在还很好,不知40d怎么回事,请大家帮忙回复,
    回答者: MyPrice网友 2010-08-20
  11. 11.我的40D是2008年1月买的,快门1万2千多,今天,2010年3月31日送到金宝大厦去修,说机身两个马达坏了,报价756元,有没有天理了还?
    回答者: MyPrice网友 2010-03-31
  12. 12.我的快门坏,要换快门,报价才630元。经与佳能公司交涉,争取到了免费维修......
    回答者: hk323 2010-03-25

回复:40D相机ERR99故障,但实时取景拍摄正常

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