步步高 外语通 9288S在线问题

1.尊敬的用户：
您好！非常感谢您对我们公司的支持与信任。
非常抱歉，由于使用我们公司的产品给您带来不便。根据您的描述，初步怀疑机器的程序出了问题，建议可以恢复机器的系统文件试一下。请您通过电脑进入www.eebbk.com网站，在“下载中心－T600－系统程序/T600V2.1升级程序”下载在电脑中。
操作说明:
1、从网站下载此文件后，用解压软件解压此rar文件；
2、解压后，把点读机用USB线与电脑连接，点读机会显示USB连接界面；
3、选中“T600系统升级工具.exe”文件，双击鼠标左键,就进入程序升级界面；程序升级完成，点击“升级完成”按钮，点读机自动退出USB连接，重新启动机器即可自动升级；
注意事项：程序升级成功后，请到http://www.eebbk.com/downddj.asp?classid=11354网址下载最新的小学生汉字描红词典和动漫词典。
如果机器还是不能正常使用，为解除您的后顾之忧，麻烦您与我们当地步步高电子产品售后服务中心联系，我们有专业的技术人员会妥善为您处理。
如有任何疑问，烦请致电我们公司24小时服务热线4007-000-111、0769-85325432，AV产品请拨打800-830-8277，手机产品请拨打0769-85301686、0769-85301696、800-830-5833、400-6789-688，我们有专业的服务人员将竭诚为您提供服务。
虔诚地期待您一如既往的支持！
祝您及家人幸福平安！虎年吉祥如意！！

回答者： MyPrice网友 2010-06-29

2.尊敬的用户：
您好！非常感谢您对我们公司的支持与信任。
非常抱歉，由于使用我们公司的产品给您带来不便。如果机器不能正常使用，为解除您的后顾之忧，麻烦您与我们当地步步高电子产品售后服务中心联系，我们有专业的技术人员会妥善为您处理。
如有任何疑问，烦请致电我们公司24小时服务热线4007-000-111、0769-85325432，AV产品请拨打800-830-8277，手机产品请拨打0769-85301686、0769-85301696、800-830-5833、400-6789-688，我们有专业的服务人员将竭诚为您提供服务。

虔诚地期待您一如既往的支持！
祝您及家人幸福平安！虎年吉祥如意！！

回答者： MyPrice网友 2010-06-29