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Brother MFC-7420在线问题

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mfc7420没有发现新硬件

mfc7420没有发现新硬件,下载驱动安装会弹出提示

提问者: qq519260831 | 提问时间: 2013-10-03 11:50:24 | 回复(1)

已解决
  1. 1.尊敬的客户:
    您好!

    据您描述,我们判断有以下可能

    1、安装驱动程序前已将一体机与电脑想连接,会导致驱动安装不完整,导致某些功能不能正常使用。
    我们建议您先使用卸载工具卸载,然后再通过随机光盘安装驱动
    下载“卸载工具”(http://welcome.solutions.brother.com/bsc/public/as/cn/zh/dlf/dlf/000000/002700/dlf002701.html?reg=as&c=cn&lang=zh&prod=mfc7420_all&type2=2&os=7&flang=4&dlid=dlf002701)
    (卸载前不要连接USB打印线,并关闭一体机电源)
    最后重启电脑,并重新安装驱动程序。
    注:安装驱动程序前不要连接USB打印线,并关闭一体机电源

    2、由于电脑里系统文件出现错误、或windows系统补丁未打全,可能会导致某些功能使用不正常。我们建议清理您电脑系统文件;或者重新安装正版windows 操作系统,打全所有windows系统补丁后,并再次安装驱动程序(安装驱动程序前不要连接USB打印线,并关闭一体机电源)

    3、另外您也可以换台电脑,安装驱动程序试一下;
    此方法可以判断是否是由于一体机及驱动程序引起的故障,还是由于电脑问题引起驱动不能正确安装。

    4、若故障仍旧存在;
    我们建议您联系兄弟维修站检查
    http://www.brother.cn/fix.html

    非常感谢您支持兄弟公司产品

    Brother全国服务热线:95105369(仅收市话费)

    客服中心传真:021-61280393

    兄弟(中国)商业有限公司网址:www.95105369.com

    回答者: brother/兄弟厂家 2013-10-08 最佳答案

回复:mfc7420没有发现新硬件

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