Kaspersky/卡巴斯基杀毒软件产品的常见问题
  1. 1.我的瑞星防火墙为什么总是显示禁子Ping入,这是什么原因?
  2. 2.我安装了kc2005,但是不能打电话,老说网络系统繁忙,我是和QQ号捆绑的,不知是怎么回事?
  3. 3.我的机子在一天夜里被人恶意攻击,但也没造成什么损失,就是被人安装了一个猫朴网络播放器,而且怎么也删不掉,并且瑞星,木马克星都对它都没有作用?
  4. 4.好像所有的更新中“瑞星防火墙”的更新是最慢的哦?目前还是X月X号的,一般是多久才更新一次的?瑞星的病毒库更新就很快啦。
  5. 5.从贵站下载木马克星,查杀了好多木马,但也出现问题:把windows/systen32里面的sndvol32.exe(声音控制程序)当作木马删掉了,每次都会出现,结果导致右下角声音图标无法应用。
  6. 6.我在电脑里安上瑞星杀毒软件,在安上瑞星放火墙,上QQ是总是掉线,是为什么吗?
  7. 7.我下了本站的热带鱼屏保,但不知道怎么让WINDOWS自动执行。
  8. 8.我一打开265网页,出现iexplore.exe遇到问题需要关闭的提示,有“发送错误报告”和“不发送”的选项,什么原因呀?
  9. 9.我的电脑最近老是被两种东西攻击:Blaster Rpc Exploit 和MS-4011 Exploit就是上面这两个东西,不知道对计算机危害大吗?有什么防护的措施?
  10. 10.请问我的电脑怎么一开机CPU使用率就是100%,我查了一下都没有运行什么软件呀,也没查到病毒,请问是怎么回事?
  11. 11.我的电脑老是没有声音,我就从网上下载了一个声卡驱动,安装以后可是还没有声音,我不知道是怎么回事?
  12. 12.我的电脑里面有一个隐藏病毒文件夹 System Volume Information 他的默认操作是将电脑鼠标双击的操作指向“自动播放”,在我将其找到并删掉文件夹里一个change 写字板文件后,鼠标的工作正常了,但是System Volume Information 却无法删除,总是提示正在运行,而且杀毒软件对他也没有作用?
  13. 13.请问下我的任务管理器里边有个printers.exe进程。占cpu好大,请问这是不是病毒啊,这应该怎么处理啊?
  14. 14.请问我重装系统后,丢失了的相片(文件)还能找回来吗?
  15. 15.我有一款瑞星2006,可以在线升级。我想查询到它的安装序列号和ID号,应该在我的电脑中怎么查询?
  16. 16.我下载了瑞星2006的安装包和升级包。都安装了,而且序列号和ID也是照网页上提供的 T1BULQ-70AWDE-9P90SF-7TD200 ID:RB2NA22T 来输入,可是我启动瑞星的智能升级时,提示:序列号和ID不匹配!请问有什么解决的方法吗?
  17. 17.瑞星防火墙升级时是点“修复”还是其他什么?
  18. 18.我的杀毒软件是江民杀毒软件,怎么还常常有病毒侵入,导致我的一台电脑不能上网聊天,是不是江民不好啊(宽带显示是连接的),请问是怎么回事?
  19. 19.我想问下我上网时候,经常自动弹出一些网页,请问这是什么原因啊?应该怎么处理啊?
  20. 20.我用了瑞星杀毒软件,杀出病毒:backdoor.Gpigeon6.t,怎么也杀不去,提示重新启动删去病毒,可是重新启动连瑞星杀毒也没有了,怎么办?
  21. 21.最近我一下载升级包,大概下了十秒中后,电脑就自动重启。已经试过三次了,是不是中病毒了?我应该怎么弄呢?
  22. 22.我的电脑安装时总是出现“安装组件瑞星监控中心时出错”不知是怎么回事?
  23. 23.我的机子里有病毒,是木马,我杀了之后,再重新查毒还存在,这是怎么回事情啊?
  24. 24.灰鸽子病毒怎么杀?瑞星能杀么? 
  25. 25.我下载了KV2006 32位 标准版完整安装包程序,怎样才能更新到最新的病毒库啊?
  26. 26.我的电脑装了诺顿要是再装上瑞星的话会有冲突吗?
  27. 27.为什么这两天(周六、周日)都没有瑞星的升级包了?
  28. 28.我想问一下瑞星升级包安装后会产生那个update文件可不可以删掉啊?
  29. 29.我一直在用贵站的瑞星,但是自从升级到2006版以后,我的瑞星内存监控就一直无法启动,请教一下这是怎么回事?
  30. 30.我在下载软件的过程中是否会遇到病毒侵扰?
  31. 31.是不是下载的瑞星杀毒软件必须每天都要下载新的升级包呢?
  32. 32.请问我的木马克星在杀毒到一半的时候出现:应用程序发生异常未知的软件异常(0x0eedfade),位置为0x7c8leb33?
  33. 33.怎么离升级还差两个点啊
  34. 34.为什么我安装完瑞星,重新启动电脑后,就会显示:为了更新文件,瑞星监控系统暂时退出,桌面上的瑞星图标也消失了,我等了半天,瑞星监控系统也开启不了了。
  35. 35.KV2006的32位和64位的有什么区别啊?哪个适合XP的啊?
  36. 36.为什么2006版的安装包和升级包是一样的?
  37. 37.我看到您发布的瑞星2006版本,我用的是前一段时间你发布的2005破解的版本,请问我还需要重新换成现在的2006版本吗?
  38. 38.为什么我的瑞星现在一点升级包就会死机呢?根本就无法升级了
  39. 39.我下载了也装了,但是无法升级,怎么办?
  40. 40.不知道怎样下载升级包?
  41. 41.卡巴斯基反病毒软件KAV6.0安装方法
  42. 42.卡巴斯基6.0无法升级或升级不成功的解决方法
  43. 43.卡巴斯基全功能安全软件2010授权许可已被封锁的解决方法
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