设备面板的信息是使用SNMP协议获取的。设备能够被ping通只能说明从网络连接上设备是可达的，SNMP能够正确获取数据还需要其他条件：

1) 设备与网管配置了相同的SNMP访问参数；

2) 设备启动了SNMP协议且与网管使用的版本一致。

在特殊的情况下，还需要关注：

1) 网络配置了防火墙，拒绝了网管所在的计算机的SNMP报文；

2) 网络配置了NAT，导致发送报文的地址与返回报文的地址不一致。

我有H3C Quidview-N的问题要问