1)重新置入光碟片。

    (2)重新设定屏幕。选择档案管理中[我的电脑]的图示，然后按f5。

    (3)确定您的cd-rom光碟机能否读取cd-rw光碟片。cd-rw光碟片只能用cd-rewriter光碟烧录机或支持multi read 光碟机读取。

    (4)windows 3.x的使用者请注意：windows 3.x无法读取以direct cd程式写入的光碟片。如果你使用的光碟片，是由其他光碟烧录软件所制作的，请确认您使用的mscdex.exe版本为2.23版。确认方法为：重新启动您的电脑，当[starting ms-dos…]字样出现时，按下[f8]键。在您的config.sys与autoexec.exe时，您就能找到mscdex.exe的版本号码。这个程式必须是2.23或更新的版本才能正确读取，如果您的mscdex.exe版本较旧，您可以在微软件的ftp网站下载2.23版本的程式，网址是ftp://ftp.microsoft.com/softlib/msfiles/mscd223.exe这个档案为压缩档，执行下载的档案之后就能得到mscdex.exe，并把它储存在autoexec.bat里所指定的目录(通常为c:\dos)。

    (5)检查看看cd-rewriter光碟烧录机或是cd-rom光碟是否能够读取光碟片。如果可以，则问题可能出在cd-rom光碟机的驱动程式上。请和制造商连系以下载最新的驱动程式。