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常见问题解答- 1.注册时提示网络繁忙，出现-1102错误代码 或电视机编号无效
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- 2.注册成功后，再次开机需要重新注册
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答案：-
现象一：
出现此种情况常因该电视机已使用的客户服务卡在另一台电视机上被重复注册了，故该电视机客户服卡被自动解绑造成的。可建议用户再次注册，注册之后修改密码。密码修改完毕，重启电视机查看是否提示需要再次注册，如未再提示需要注册，则可判断该故障确为客户服务卡重复绑定造成。提醒用户要妥善保管好自己的卡号信息。
现象二：
出现此种情况常因该电视机已使用的客户服务卡在另一台电视机上被重复注册了，故该电视机客户服卡被自动解绑造成的。可建议用户再次注册，注册之后修改密码，如注册是出现提示卡号密码不正确，在确认卡号卡密确实正确的情况下，可判断该卡号对应的卡密已被修改。用户可通过重置密码功能找回丢失的密码。操作完成后需提醒用户要妥善保管好自己的卡号信息。
现象三：
出现此种情况常因该电视机已使用的客户服务卡在另一台电视机上被重复注册了，故该电视机客户服卡被自动解绑造成的。可建议用户再次注册，注册之后修改密码。密码修改完毕，重启电视机查看是否提示需要再次注册，如仍提示需要注册，则根据故障信息采集相关话术，采集机器故障信息进行故障流转。
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- 3.注册怎么操作？
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- 答案：
- 在电视机已经接通网络的情况下，首次进入华数互联网电视，会出现一个注 册界面，输入您客户服务卡上的卡号密码，填写相关注册信息，即可完成注册操作。
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- 4.打开互联网电视，却长时间无法正常显示首页，提示正在打，是怎么回事？
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- 答案：
- 您可以尝试将连接到电视机的网线连接到电脑进行拨号上网，若电脑也无法正常上网，则需检查网线、ADSL猫或
联系网络运营商解决。
2、您也可以将连接到电视机的网线连接到电脑进行拨号上网，若电脑也无法正常上网，则需检查网线、ADSL 猫或
联系网络运营商解决；
3、如果您按以上操作尝试后，您电脑可以正常上网，请一定先用电脑断开网络连接（若未断开电脑的网络连接，将
网线直接连到电视机时，需要等待约5 分钟后方可拨号），然后再拔掉网线插到电视机上，利用电视机进行拨号
连接。再仔细反复检查ADSL 拨号的用户名和密码是否输入错误（连续两个或多个数字容易出错）。
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- 5.怎么给好友发短信？
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- 6.当电视机正在连接有线/无线因特网时突然出现网络连接问题
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