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佳能 PIXMA iP4000维修信息
常见问题解答- 1.打印机打印不出字，该如何解决？
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- 2.为何在双面传送区域内卡纸？
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答案：- 按照下列操作方法取出卡纸。 (1) 取出纸盒。如果纸张装在供纸器，从供纸器取出纸张。 (2) 将打印机背面朝下放置。 (3) 一边向外拉动绿盖，一边慢慢地拉出卡纸。取出卡纸后立刻放回打印机。 (4) 如果有任何纸张伸出纸盒，请将它重新装入纸盒。如果需要，将纸张重新装入供纸器。 (5) 将纸盒插入打印机。 (6) 按打印机上的恢复/取消按钮。在打印机中重新装入纸张时，请参阅纸张不能正确地送入确认使用合适的纸 张并正确地装入打印机。如果无法取出纸张或纸张撕裂在打印机内，或取出纸张后继续出现卡纸错误，请联系佳能客户支持中心。
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- 3.为什么传送单元内卡纸？
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- 答案：
- 按照下列操作方法取出卡纸。 (1) 打开后盖。 (2) 发现卡纸时，将其慢慢地拉出。请注意不要触碰打印机内部部件。如果拉不出卡纸，请关闭并再开启打印机电源。纸张会自动输出。 (3) 关闭后盖。 (4) 如果在步骤(2)中拉不出卡纸，则取出纸盒。 (5) 慢慢地拉出卡纸。 (6) 如果有任何纸张伸出纸盒，请将它重新装入纸盒。 (7) 如果需要，重新将纸张装入供纸器，并按打印机上的恢复/取消按钮。在打印机中重新装入纸张时，请参阅 纸张不能正确地送入确认使用合适的纸张并正确地装入打印机。如果在步骤(2)中关闭了打印机电源，将需要重 试打印，这是由于该操作取消了处理中的所有打印作业。如果无法取出纸张或纸张撕裂在打印机内，或取出纸张后继续出现卡纸错误，请联系佳能客户支持中心。
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- 4.为什么出纸槽内卡纸？
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- 答案：
- 按照下列操作方法取出卡纸。 (1) 从出纸槽慢慢地拉出卡纸。如果供纸器中卡纸，从供纸器慢慢地拉出卡纸。如果拉不出卡纸，请关闭并再开启打印机电源。纸张会自动输出。 (2) 如果在步骤(1)中拉不出卡纸，或纸张撕裂并有碎片残留在打印机内，请打开上盖，将其取出。取出所有纸 张后，关闭上盖。请注意不要触碰打印机内部部件。 (3) 重新在打印机中装入纸张，然后按打印机上的恢复/取消按钮。在打印机中重新装入纸张时，请参阅纸张不 能正确地送入确认使用合适的纸张并正确地装入打印机。如果在步骤(1)中关闭了打印机电源，将需要重试打印，这是由于该操作取消了处理中的所有打印作业。如果无法取出纸张或纸张撕裂在打印机内，或取出纸张后继续出现卡纸错误，请联系佳能客户支持中心。
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- 5.纸张不能正确地送入应用如何解决？
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- 答案：
- 1 请确认纸张情况。 (1) 如果使用非佳能品牌介质，请确保纸张不能太厚(少于105gsm/少于28lb)。(2) 确保装入纸张的数量不超出 建议的标准。(3) 确保纸张没有折痕、卷曲或皱摺。参见兼容介质类型。确保纸张的左边刚好接触到纸张导片。 2 确保供纸器或纸盒中没有异物。 3 打印信封时，请参阅信封，并在打印前准备好信封。准备好信封后，将信封纵向装入打印机。如果信封横向装入，信封可能无法正确地送入。 4 可能需要清洁送纸滚轴。请按照下列步骤操作。 (1) 确保打印机已开启。如果有纸张装入打印机，请取出纸张。(2) 通过按打印机上的供纸转换，选择供纸器或纸盒的送纸滚轴。(3) 按着恢复/取消按钮，电源灯闪烁三次时，松开按钮。清洁送纸滚轴时，送纸滚轴会旋转。(4) 重复此操作两次。(5) 把三张或三张以上a4或信纸尺寸普通纸纵向装入步骤(2)中所选的供纸器或纸盒。 (6) 按着恢复/取消按钮，电源灯闪烁三次时，松开按钮。装入打印机的纸张会由打印机送入，然后送出。(7) 重复此操作三次。
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- 6.为何打印头支架不能移到中间呢？
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- 7.打印速度不如预期的快，该怎么办呢？
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- 答案：
- 根据使用的计算机，按照以下的说明操作后，打印速度可能没有改善。 1 如果使用并行电缆线连接打印机到计算机，请使用usb电缆线替换。(只适用于ip4000)，使用推荐的usb电缆线 。卸载先前使用的打印机驱动程序，然后在计算机上重新安装新的打印机驱动程序。有关如何连接usb电缆线和 如何安装新的打印机驱动程序的信息，请参阅安装指南。 2 检查在打印机驱动程序中是否已指定静音模式。如果在打印机驱动程序中已指定静音模式，打印速度会下降。 要保持快速的打印速度，请不要选择静音模式。 3 确保应用程序软件没有问题。如果打印数据量过大，打印速度可能会下降。 4 从计算机上打印时，务必拔出连接打印机到数码相机用于直接打印的电缆线。
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- 8.为什么有白色条纹呢？
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- 答案：
- 1 打印喷嘴检查图案检查墨水输出。如果在喷嘴检查图案中有个别颜色没有打印出来，请清洗打印头。 参见打印喷嘴检查图案，也可以对齐打印头来解决问题。有关对齐打印头的详细资料，请参阅直线不能对齐； 2 确保打印机的设置与所选纸张类型一致，使用错误的介质类型设置打印可能会降低打印质量； 3 确保在打印机驱动程序中选择了正确的打印质量，在打印机驱动程序设置屏幕中设置打印质量。 windows (1) 打开打印机属性对话框。参见从应用程序打开打印机属性对话框(2) 在主要选项卡上的打印质量 设置中单击高。 macintosh (1) 打开打印(print)对话框。参见打开打印(print)对话框；(2) 从弹出菜单选择质量和介质 (quality & media)，然后单击详细设置(detailed setting)；(3) 拖动打印质量(print quality)滑动条到精细(fine)一端。
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- 9.为什么打印面有划痕，应怎么解决？
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- 答案：
- 一、确保使用合适的纸张。 1 纸张重量必须少于105gsm(28lb)。如果使用重量大于105gsm(28lb)的非佳能品牌纸张，打印头可能在打印面留下划痕。请先清洗打印头，然后使用合适的纸张打印。还可参见兼容介质类型，查看适合打印的纸张。 2 纸张必须没有卷曲。如果使用两面均可打印的纸张，只需将纸张翻过来就可解决这个问题。 3 打印机驱动程序的介质类型设置必须与装入的纸张一致。使用错误的介质类型设置打印可能会降低打印质量。 二、选择防止纸张磨损复选框打印厚纸。选择防止纸张磨损复选框加大打印头与装入纸张之间的间隙。如果选择了正确介质类型时出现纸张表面磨损，选择此选项并再次试打印。这里的设置也适用于从数码相机直接打印。 windows (1) 打开打印机属性对话框。参见直接从开始菜单打开打印机属性对话框；(2) 单击维护选项卡； (3) 单击用户设定打开用户设定对话框。注意：在windows xp、windows 2000和windows nt 4.0环境中，没有以计算机管理员或管理员(administrators)身份登录时，不能打开用户设定对话框。有关如何以管理员身份登录的更多信息，请参阅windows文件。(4) 选择防止纸张磨损，然后单击发送。 macintosh (1) 打开bj打印机实用程序(bj printer utility)。参见打开bj打印机实用程序(bj printer utility)；(2) 从弹出菜单选择用户设定(custom settings)；(3) 单击防止纸张磨损(prevent paper abrasion)。注意：通过按打印机上的恢复/取消按钮可以防止纸张磨损。开启打印机，按着恢复/取消按钮，直 至电源灯闪烁七次，然后松开按钮。要取消设置，关闭打印机电源。 三、减少打印机驱动程序中的浓度设置，再次试打印。使用高浓度打印图像时，特别是在普通纸上打印时，纸张可能会吸收太多墨水而起波纹。这有可能导致打印面出现划痕。 windows (1) 打开打印机属性对话框。参见从应用程序打开打印机属性对话框；(2) 在主要选项卡中，选择色 彩调节为手动，然后单击设置...；(3) 拖动浓度滑动条调整浓度。 macintosh (1) 打开打印(print)对话框。参见打开打印(print)对话框(2) 从弹出菜单选择色彩选项(color options)；(3) 拖动浓度(intensity)滑动条调节浓度。 四、确保在推荐的打印区域内打印。参见打印区域。
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- 10.为何它的线条没有打印出来呢？
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- 11.为何色彩不清晰呢？
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- 答案：
- 1 确保打印机驱动程序中介质类型设置与装入打印机的纸张类型一致。如果在windows环境中打印照片或插图， 也请在主要选项卡上提高打印质量。如果在macintosh环境中工作，从打印(print)对话框中的弹出菜单选择质量 和介质(quality & media)，然后单击打印高质量照片(printing a top-quality photo)或打印表格和图表 (printing tables and charts)。 2 在光面照相纸上打印时确保使用佳能品牌介质。如果使用非佳能品牌介质的光面照相纸，从介质类型选择其他照片纸。这可能会解决问题。一次装入一张，每打印完一张后，立即将其取出。 3 确保已安装指定的墨水盒。 4 确保有墨水。墨水盒中墨水用完时，请更换新的墨水盒。参见更换墨水盒 注意：因为用于产生色彩的基本方法不同，所以打印色彩可能与屏幕色彩不完全一致。色彩控制设置和环境的不同也可能会影响屏幕上出现的颜色。
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- 12.为什么iP4000打印机不能打印作业的末端？
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- 答案：
- 1 确保页尺寸设置与装入打印机的纸张尺寸一致。 首先，检查应用程序中的页尺寸设置。然后在windows环境下检查打印机驱动程序的打印机属性对话框中或在 macintosh环境下检查打印机驱动程序的页面设置(page setup)对话框中的页尺寸(paper size)设置。 2 检查硬盘可用空间的大小。可能需要删除不必要的文件来增加硬盘可用空间。 3 请检查打印数据的大小。对于windows xp和windows 2000，如果数据太大，一部分数据可能会丢失。后台处理格式为emf时，请按照以下步骤操作。 1) 打开打印机属性对话框。参见打开打印机属性对话框(windows) 2) 在主要选项卡上，单击打印选项...。 3) 选择减少后台处理数据大小复选框，并单击确定。注意：选择减少后台处理数据大小后，打印质量可能会下 降。 4 使用自动双面打印时，页面下端的部分内容可能无法打印。在这种情况下，从打印机驱动程序选择使用缩小打印。使用自动双面打印时，页面上部的可打印区域比一般的区域窄2毫米/0.08英寸。因此页面下端可能无法打印。要避免这种情况，从打印机驱动程序选择使用缩小打印。使用缩小打印功能时，打印输出的布局可能会变形。 windows 1) 打开打印机属性对话框。参见从应用程序打开打印机属性对话框 2) 在页设置选项卡上单击打印区域设置...，并选择使用缩小打印。 macintosh 1) 打开打印(print)对话框。参见打开打印(print)对话框 2) 从弹出菜单选择双面打印和边距(duplex printing & margin)。 3) 选择自动双面打印(automatic duplex printing)。 4) 单击打印区域(print area)中的使用缩小打印(use reduced printing)。
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- 13.直线不能对齐。
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- 答案：
- 原因 :没有对齐打印头进行打印，可能会导致直线不能对齐。安装打印头后，需进行打印头对齐。
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- 14.打印图像较为模糊。
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- 答案：
- 1 确保墨水盒已正确安装；确保在打印机驱动程序中选择了合适的纸张；在光面照相纸上打印时确保使用佳能品牌介质；打印喷嘴检查图案确保墨水正确地喷出；确保在介质正确的一面打印。
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- 15.打印尚未完成而中止。
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- 16.打印速度不快。
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- 答案：
- 如果在打印机驱动程序中已指定静音模式，打印速度会下降；如果打印数据量过大，打印速度可能会下降；从计算机上打印时，务必拔出连接打印机到数码相机用于直接打印的电缆线。
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- 17.打印头支架不能移到中间，怎么办？
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