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本文介绍了如何解决 HP ProLiant 服务器未正常启动的问题。

发布时间：2010-07-26 11:56:03

答案：

要解决 HP ProLiant 服务器未通过加电自检 或者根本未启动的问题，首先按照“HP ProLiant 服务器故障排除手册” 和针对具体服务器型号的“维护与保养手册” 中的说明进行操作。

您需要进入 HP 主页(如果您处于 HP 网络中，也可以进入 SAW 主页)，搜索“HP ProLiant 服务器故障排除手册” 并下载，然后搜索服务器型号+维护和保养手册 。 例如，如果您需要针对 DL585G5 型号服务器的“维护和保养手册” ，则搜索 DL585 Generation 5 Maintenance and Service Guide 。

如果服务器通过了部分加电自检 ，请记下显示器上显示的任何错误信息或者鸣音错误码。

使用“保养和维护手册” 确定状态 LED 指示灯、电源 LED 指示灯、系统内部状态 LED 指示灯 (对于旧型号服务器为内存 LED 指示灯)和端口 85 显示的位置并记录相应的信息。

“故障排除手册” 包括所有 HP ProLiant 服务器的鸣音错误码、POST 错误和端口85 代码的信息。

在多数情况下，通过上述操作获取的信息足以确定出现故障的位置，从而进一步排除故障。 如果仍然不能明确问题出在哪里，请继续检查所有组件的是否安装到位，并拆除所有可选部件（PCI 卡等）。 如果服务器正在启动，但是未完成加电自检 过程，也可以清除 NVRAM(欲了解更多信息，参见“维护和保养手册” 中的“系统维护开关” )。

例如：

开启 DL585G5 服务器后显示器无反应，但是服务器持续发出一长一短的蜂鸣音。

前面板上的 LED 灯从左至右为红色、绿色、绿色、绿色。

两个电源 LED 指示灯均显示绿色。

  • “HP ProLiant 服务器故障排除手册” 的“错误信息” 部分的子项“POST 错误信息和鸣音错误码” 中有一个鸣音错误码列表。 但不幸的是，能够引起服务器发出一长一短鸣音的错误类型有多种，因此在本列中其帮助意义不大。

  • “HP ProLiant DL585 Generation 5 服务器维护和保养手册” 的“组件状态识别” 部分的“前面板 LED 指示灯和按钮” 子项中介绍了内部系统状态为“危险” 时 LED 指示灯显示红色，外部系统状态为 “正常” 时 LED 指示灯显示绿色，NIC1“已连接” 时 LED 显示绿色，NIC2 “已连接” 时 LED 显示绿色。

  • “HP ProLiant DL585 Generation 5 服务器维护和保养手册” 的 “组件状态识别” 部分的“热插拔电源 LED 指示灯” 子项中介绍了电源状态正常时，与之相对应的外部系统状态也为正常 。

下一步是找到系统内部状态指示灯的位置。

  • “HP ProLiant DL585 Generation 5 服务器维护和保养手册” 的“组件状态识别” 部分的“内部组件” 子项中的“系统内部状态 LED 指示灯” 部分介绍了该指示灯位于媒体板上。

  • “组件状态识别” 部分的“内部组件” 子项的“媒体板组件” 部分介绍了内部状态和端口85 状态指示灯的位置在服务器顶盖下面媒体板的右侧。

小心地打开服务器的顶盖，确保不要关闭服务器。

在本列中，与处理器 3 有关的 DIMM 插槽的 8 个 DIMM LED 指示灯中有一个显示黄色，端口 85 显示代码“42” 。

  • “HP ProLiant DL585 Generation 5 服务器维护和保养手册” 的“组件状态识别” 部分的子项 “DIMM 插槽识别” 中介绍了哪些物理 DIMM 插槽需要检测。

  • “HP ProLiant 服务器故障排除手册” 的“错误信息” 部分的“端口 85 代码和 ILO 信息” 子项中的 “使用端口 85 代码排除系统故障” 部分介绍了以 4 开头的代码 (4xh ) 与内存有关，“与内存相关的端口 85 代码” 部分包含一个故障排除步骤列表。

在本例中，出现该问题原来因为是有一个 DIMM 未正确安装。

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