Issue Solution 描述

用于安装Compaq Management Agents Version 5.00的Compaq Agent Installer Version 5.00可能因为它无法停止某个系统服务而中止该Agent安装过程。

发生此问题时，Agent Installer会在%systemroot%\cpqsystem\log目录中生成错误日志。此错误日志将指明无法停止的系统服务。

这种问题非常少见，它取决于服务器上当前的装载和加载。

范围

任何正在运行Microsoft Windows 2000和Compaq Agent Installer Version 5.00的康柏服务器。

解决方法

若要规避此问题，请执行下列步骤手动停止该服务：

1、查看%systemroot%\cpqsystem\log目录中的日志文件，确定无法停止的服务器名称。
2、单击“开始”->“设置”-> “控制面板”->“管理工具”->“服务”。
3、找到无法停止的服务，并将其高亮显示。
4、右键单击该服务，然后选择“停止”。
5、使用Compaq Agent Installer安装该代理。

如果这样仍然不起作用，则重新启动服务器，然后手动停止该服务。
受影响的硬件平台： ProLiant 1200、ProLiant 1500、ProLiant 1600、ProLiant 1850R、ProLiant 2500、ProLiant 3000、ProLiant 400、ProLiant 4500、ProLiant 5000、ProLiant 5500、ProLiant 6000、ProLiant 6400R、ProLiant 6500、ProLiant 7000、ProLiant 800、ProLiant 8000、ProLiant 8500、ProLiant 850R、ProLiant CL1850、ProLiant CL380、ProLiant DL320、ProLiant DL360、ProLiant DL380、ProLiant DL580、ProLiant ML330、ProLiant ML350、ProLiant ML370、ProLiant ML530、ProLiant ML570、ProLiant ML770、ProSignia 200、Prosignia Server 720、Prosignia Server 740
受影响的组件：与特定硬件无关
受影响的操作系统： Microsoft (Windows 2000)
受影响的软件： 与特定软件无关
受影响的第三方产品：无
可下载的文件：无
通知： 本文信息（包括产品和软件版本）截止发布之日为最新信息。本文如有更改，恕不另行通知。

我有HP DL360G5/531的问题要问