Issue HP Proliant 服务器 3-1-1及 3-3-3 分别是何种保修级别。 Solution 用户发现购买的服务器有的保修级别为：3-1-1，而有些是 3-3-3，但不清楚两者的区别。 其实第一位数字表示：免费备件（PARTS）；第二位数字表示:人工服务；第三位数字表示：现场服务（ONSITE）。 所以3-1-1 表示三年免费备件服务、一年人工服务和一年现场服务。 3-3-3 表示三年免费备件服务、三年人工服务和三年现场服务。 3-1-1 服务的第一年及 3-3-3 服务的三年中，顾客查询保修显示最高保修级别为：免费上门，如下图：

而 3-1-1 服务的第二、三年，显示最高保修级别为：PARTS（如下图），这时机器有硬件故障，如果顾客要求工程师上门维修，则需要付上门费和一定的人工费。  

我有HP DL360G5/531的问题要问