简介 打印机状态消息 系统错误消息 简介 本文提供了使用 HP LaserJet 1000 系列打印机时，电脑屏幕上可能会显示的错误消息的清除方法。 当打印机和电脑正确连接后，电脑屏幕上可能会显示错误消息，提供关于错误条件的更多信息。 但是，如果打印机的信息没有进入电脑，则不会显示错误消息。 此外，只有与打印机直接连接的电脑才会显示错误消息。 通过 Windows 共享访问打印机的电脑不会显示错误消息。 有关本主题及其它主题的更多信息，请 点击此处 查看或下载HP LaserJet 1000 系列 - 用户指南 （文档 ID bpl11069） top 打印机状态消息 状态消息 解决方法 The HP LaserJet 1000 is either not properly connected to your computer or the power source. 1. 断开打印机电源线。 2. 从打印机和电脑上断开 USB 线缆， 然后将其重新连接到打印机和电脑。 3. 重新连接电源线。 CAUTION: 将 USB 线缆连接到打印机之前，一定要拔下打印机电源线。 否则，可能会损坏打印机。 The HP LaserJet 1000 has the front cover door open or the cartridge is missing. 确保硒鼓已正确安装。 在尝试打印前，关好硒鼓舱门。 The HP LaserJet 1000 is out of paper or misfed. 1. 卸下打印机进纸盒盖。 2. 添加或重新装入纸张。 3. 重新装上进纸盒盖。 4. 点击电脑屏幕上的“Retry” 。 The HP LaserJet 1000 has a paper input jam. 1. 打开硒鼓舱门，取出硒鼓。 2. 取出硒鼓舱内的所有纸张。 NOTE: 不要撕破纸张。 3. 卸下进纸盒盖。 4. 从进纸盒中取出所有部分送入的纸张。 5. 重新装上进纸盒盖。 6. 重新安装硒鼓，然后关闭硒鼓舱门。 NOTE: 打开然后关闭硒鼓舱门，以清除此消息。 状态消息 解决方法 The HP LaserJet 1000 has a paper output jam. 1. 打开硒鼓舱门。 2. 打开直通输出舱门。 3. 向下按压左侧和右侧的绿杆。 4. 从打印机背面取出所有纸张。 NOTE: 不要撕破纸张。 5. 取出硒鼓。 6. 取出硒鼓舱内的所有纸张。 7. 重新装上硒鼓。 8. 关闭硒鼓舱门和直通输出舱门。 The HP LaserJet 1000 has experienced an internal hardware laser scanner error. 1. 断开打印机电源线。 2. 至少等待 30 秒钟。 3. 重新连接电源线，等待打印机就绪。 4. 如果仍出现该错误，请联系惠普客户支持部门。 The HP LaserJet 1000 has experienced an internal hardware fuser error. 1. 断开打印机电源线。 2. 至少等待 30 秒钟。 3. 重新连接电源线，等待打印机就绪。 4. 如果仍出现该错误，请联系惠普客户支持部门。 The HP LaserJet 1000 did not have enough memory to complete the print request. An incomplete page may be printed. 点击“Cancel” ，重新打印作业。 点击“Cancel” ，只打印当前页面。 点击“Cancel” ，将打印质量设置改为 300 dpi，然后重新打印作业。 点击“Cancel” ，尝试删除文档中要打印的信息，然后重新打印作业。 点击“Cancel” ，终止打印请求。 top 系统错误消息 系统错误消息 解决方法 Printer not responding 确保 Ready 指示灯亮起。 确保电源线和 USB 线缆连接正确。 尝试断开电源线和两端的 USB 线缆纵槽，然后重新连接。 CAUTION: 将 USB 线缆连接到打印机之前，一定要拔下打印机电源线。 否则，可能会损坏打印机。 Cannot access port (in use by another application) 关闭电脑，然后重新启动。 确保一次只运行一个软件应用。 Illegal operation/General protection fault/Spool 32 error Illegal operation/General protection fault/Spool 32 error (Continued) Windows 中出现了电脑系统资源问题（内存或硬盘）。 要清除这个错误，请关闭电脑，然后重新启动。 要避免以后出现这个错误，请遵守下面的部分或全部建议： 同时运行尽可能少的应用。 关闭（而不是最小化）当前不用的应用，尤其是屏幕保护程序、病毒检测程序、状态软件、传真/应答软件以及菜单程序。 要关闭干扰打印的程序，请按照以下步骤操作： 1. 按下 CTRL + ALT + DELETE。 将显示一个对话框。 在 Microsoft (R) Windows 2000 或 XP 中，点击“任务管理器” ，然后点击“应用程序” 选项卡。 2. 突出显示列出的任何传真/答录机程序，然后点击“结束任务” 。对列出的每一个可能干扰打印作业的程序重复这个步骤。 3. 尝试重新打印。 如果打印成功，则表明刚刚关闭的程序干扰打印作业。 如有必要，关闭任何其它程序。 打印时避免内存密集型任务，如发送传真或运行视频剪辑。 删除所有不必要的临时文件： a. 检查 C:\TEMP 和 C:\WINDOWS\TEMP 目录中是否有扩展名为 .TMP 的文件。 b. 删除所有不必要的 .TMP 文件，清空回收站。 c. 运行磁盘碎片整理和磁盘扫描。 请联系电脑厂商以获得更多帮助。 关闭或卸载可能产生干扰的所有终止后驻留内存 (TSR) 程序。 如果需要帮助，请联系电脑厂商或使用 TSR 的软件厂商。 调节打印机设置，以较低的分辨率进行打印。 a. 从软件应用的“文件” 菜单中，点击“打印” 。 b. 在 Windows 98 或 Me 的“打印” 对话框中，点击“属性” ，或者在 Windows 2000 或 XP 中点击“打印首选项” 。 c. 点击“未完成” 选项卡。 选择“打印质量” 选项。 d. 要查看和更改所选选项的输出和图形设置，点击“详细信息” 。 如果“详细信息” 选项卡/“端口” 、“假脱机 MS DOS 打印作业” 选项中的复选框没有选中，DOS 驱动程序就会显示“Write Fault”错误。 1. 点击打印机驱动程序的“详细信息” 或“端口” 选项卡中的“假脱机 MS DOS 打印作业” 复选框。 2. 点击“确定” 。 3. 重新启动电脑。 应该不会再出现错误。

我有HP laserjet 10的问题要问