简介 因为文件或应用程序问题，打印作业偶尔会打印失败。 如果出现这种情况，这些打印作业可能会滞留在打印队列（Print Queue）中，并阻碍后续作业进行打印，从而可能造成打印机或其设置有问题的假象。 请执行下列步骤清空打印队列，并根据需要重新启动打印队列。 在 Mac OS 9.x 及较低版本中： 双击打印机的桌面图标以打开打印队列。 通常，此图标将标注以打印机的名称。 在打印队列底端将显示打印队列中当前的所有作业。 点击需要清除的任何作业，然后点击打印队列顶端的“Trash”图标。 这样将删除相应打印作业。 如果需要删除多个作业，请按住 Shift 键，同时单击突出显示需要删除的每个作业，然后点击“Trash”图标。 NOTE: 如要重新启动打印队列（如已停止），请点击屏幕顶端的“Printing” 菜单，然后点击“Start Print Queue” 。 在 Mac OS X 中： 在 OS X 中有两种方法可用以访问打印队列。 第一种方法是在 Doc（默认状态下是屏幕底端的图标式菜单栏）中点击打印机图标。 第二种方法：在 OS 10.2.8及较低版本中打开“Print Center” ，或在 OS 10.3及更高版本中打开“Printer Setup Utility” ，然后双击打印机列表。 打开这些实用工具中的一个： 双击“HD” 图标（默认状态下标注以“Macintosh HD”）。 双击“Applications” 文件夹。 双击“Utilities” 文件夹。 双击“Print Center” 或“Printer Setup Utility” 。 在打印队列的底端将显示打印队列中当前的所有作业（在 OS 10.4及更高版本中，您可能需要点击“Active” 才能查看打印队列中的当前作业）。 点击需要清除的作业，然后点击打印队列顶端的“Delete” 图标。 这样将删除相应打印作业。 如果需要删除多个作业，请按住 Shift 键，同时单击突出显示需要删除的每个作业，然后点击“Delete” 图标。 如要重新启动打印队列（如已停止），请点击“Delete”、“Hold”和“Resume”等图标右侧的“Start Jobs” 图标。

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