1. 用随附的USB连接线无法使相机与计算机正常连接 2. EOS Utility不识别相机 3. 使用 CameraWindow 如果相机无法与计算机连接，可能出于以下原因。因此，请检查以下条目，找出问题原因。
1. 用随附的USB连接线无法使相机与计算机正常连接 要连接相机与计算机，请使用随附的USB连接线。有关连接相机与计算机的详细信息，请参考如何使用USB电缆线将相机连接到计算机 (EOS-1D Mark IV)。
2. EOS Utility不识别相机 如果随附的软件不识别相机，请确认是否出现以下情况。 请检查计算机是否安装了相机随附的 EOS Utility 应用程序或其他 EOS Utility版本。(支持2.7或更新版本。)如果不支持该版本，请使用更新程序更新应用程序至最新版本。你可以从佳能网站上下载 EOS Utility 更新程序。 如果没有满足系统要求，则 EOS Utility 不能在计算机上正确操作。在满足系统要求的计算机上使用 EOS Utility。 有关兼容此软件的系统要求的详细信息，请参考相关信息部分。 如果不使用佳能 EOS DIGITAL 相机专用界面连接线，则EOS Utility 和相机可能无法正常通信。用相机随附的界面连接线连接相机与计算机。请勿通过集线器连接相机；否则EOS Utility 和相机可能无法正常通信。 如果相机电池电量不足，则相机无法与 EOS Utility 通信。在这种情况下，请更换电池，或者使用交流电转接器套件 ACK-E4（另购）。计算机不能通过界面连接线为相机供电。
3. 使用 CameraWindow 相机不支持CameraWindow。如果使用 CameraWindow，请安装并使用相机随附的 EOS Utility 应用程序。 注释 如果计算机不能满足EOS Utility的系统要求，您也可以使用计算机的卡槽或市面销售的读卡器下载图像。 有关如何使用读卡器下载图像的详细信息，请参考软件说明书（包含在光盘内）。

我有佳能 EOS 1Ds M的问题要问