无包装盒可以换机器吗？
你好，客服。
我4月10日购买了一台THINKPAD SL410K笔记本电脑。回宾馆后发现其不能上网，故于今天去更换。现场经销商的技术服务人员查看后，发现其硬件中没有网络适配器，故不能上网。然而由于宾馆打扫时把笔记本电脑的包装盒已处置掉了，所以经销商不同意我更换电脑。
请问这种情况我可以换电脑吗？
（我知道其中有我自身的失误，没有保存好包装盒，但是生产商和经销商就没有问题了嘛。我处于对THINKPAD电脑的信任，而购买了其电脑，然而其质量和售后服务却令我不敢恭维。
PS. 产品三包凭证上提供的联想上海授权维修点，我今天也去过了，但是对方却告知我不予受理。因为他们只负责联想品牌的笔记本，而不是THINKPAD的。我无语了，连THINKPAD笔记本三包凭证上的指定服务点错误了。所以说现在的联想做大了，但是细节上的服务确比以前差多了。）
-
发布时间：2010-07-08 16:01:31