此问题可能是由加载项或计算机上的某个设置造成的。您可以尝试使用下列方法解决该问题。 方法 1：运行 Windows 网络诊断 当 Windows Vista 中出现网络问题时，网络诊断可帮助诊断并更正该问题。若要运行网络诊断，请按照下列步骤操作： 1. 在计算机屏幕的右下角找到网络图标。 2. 右键单击网络图标，然后单击“疑难解答”。 方法 2：删除浏览历史记录 为了减少打开以前曾浏览过的网站所需的时间，您的计算机会保存这些网站的文件副本。这就是所谓的浏览历史记录。但是，这些文件最终会占用过多的计算机空间。若要删除这些文件，请按照下列步骤操作： 1. 单击“安全”按钮，然后单击“删除浏览历史记录”。 2. 选中每一个想要删除的信息类别旁的复选框。 3. 如果不想删除 cookie 和与收藏夹列表中的网站关联的文件，选中“保留收藏夹网站数据”复选框。 4. 单击“删除”。（如果您有许多文件和历史记录，此操作可能需要一段时间。） 方法 3：在“无加载项”模式下运行 Internet Explorer 浏览器加载项有时可能会妨碍或与计算机上的其他软件冲突。在不启动加载项的情况下启动 Internet Explorer，以查看该问题是否已解决。为此，请按照下列步骤操作： 5. 单击「开始」按钮，在“搜索”框中键入 Internet Explorer，然后单击“Internet Explorer (无加载项)”。 1. 测试 Internet Explorer 以验证其是否能够正常工作。 如果禁用所有加载项可解决此问题，则您可能需要使用“加载项管理器”禁用所有加载项，然后在您需要时再打开这些加载项。此操作可用于确定哪个加载项导致出现该问题。为此，请按照下列步骤操作： 1. 单击「开始」按钮，然后单击“Internet Explorer”。 2. 单击“工具”。 3. 单击“管理加载项”，然后单击“启用或禁用加载项”。 4. 对于每个加载项，选择该加载项，然后单击“禁用”。如果要启用某个加载项，请单击“启用”。 5. 单击“确定”。 方法 4：重置 Internet Explorer 设置 将 Internet Explorer 重置为其默认设置。该操作会删除自安装 Internet Explorer 后对其所作的所有更改，但不会删除您的收藏夹或源。为此，请按照下列步骤操作： 1. 关闭所有 Internet Explorer 和 Windows Explorer 窗口。 2. 单击「开始」按钮，然后单击“Internet Explorer”。 3. 单击“工具”菜单，然后单击“Internet 选项”。 4. 单击“高级”选项卡，然后单击“重置”。 5. 在“重置 Internet Explorer 设置”对话框中，单击“重置”。 6. 在 Internet Explorer 完成默认设置的还原后，单击“关闭”，然后单击“确定”两次。 7. 关闭 Internet Explorer，然后再打开。这些更改将在下次打开 Internet Explorer 时生效。 方法 5：执行系统还原 如果能够确定某个 Internet Explorer 正常工作的时间，就可以将您的系统文件和设置还原到之前的那个时间点，以查看此问题是否已解决。为此，请按照下列步骤操作： 1. 单击「开始」按钮。 2. 单击“所有程序”，然后单击“附件”。 3. 在“附件”中，单击“系统工具”，然后单击“系统还原”。 请按照“系统还原”中的说明操作。

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