一些用户使用Windows XP SP3操作系统的用户，在更新了McAfee（家庭版）病毒库升级版本5958后，可能会出现一系列的系统异常反应，比如：系统反复重启、任务栏自动消失、宽带网络丢失无法连接 等。 查看McAfee病毒库版本： 1. 双击屏幕右下角任务栏上的M 图标，打开McAfee主页面。或者通过 开始 菜单 - 程序 ，打开 McAfee 安全中心，或自行打开McAfee 的安装目录并运行mcshell.exe。 2. 点击右下角 关于。 3. 在VirusScan 栏中查看DAT版本。 出现此类问题 请参考下列解决方法： 方法一(有网络环境)： 1. 打开Internet Explorer浏览器，下载SDAT5958_EM.EXE文件到可移动磁盘（U盘或光盘）。 http://download.nai.com/products/mcafee-avert/tools/SDAT5958_EM.exe 2. 重启系统，进入安全模式。（开机后按F8键，选择 安全模式）。 3. 进入系统后，复制SDAT5958_EM.EXE文件到桌面。 4. 双击运行SDAT5958_EM.EXE。 5. 打开 我的电脑，进入C:\Program Files\McAfee\VirusScan。 6. 删除DAT 文件夹。 7. 重启计算机。 8. 正常进入系统后，双击屏幕右下角任务栏上的M 图标，进入McAfee 安全中心，重新检查并更新新的病毒库。 方法二（无网络环境） 1. 重启系统，进入安全模式。（开机后按F8键，选择 安全模式）。 2. 打开 我的电脑，进入C:\Program Files\McAfee\VirusScan。 3. 删除DAT 文件夹。 4. 同时按住CTRL+SHIFT+ESC 三键，打开 任务管理器。 5. 点击 文件 – 新建任务（运行...）。 6. 输入 CMD，点击 确定。 7. 在命令行上输入： copy %systemroot%\system32\dllcache\svchost.exe %systemroot%\system32\ 然后单击 回车 键。 8. 复制完成后，重启计算机。 9. 正常进入系统后，双击屏幕右下角任务栏上的M 图标，进入McAfee 安全中心，重新检查并更新新的病毒库。 如果上述步骤无法恢复您的系统，请手动运行系统文件查看器： 1. 点击 开始 菜单。 2. 点击 运行。 3. 输入 sfc /scannow，点击 确定。 该程序将扫描您的系统，尝试修复丢失的文件。如果该程序不能通过本地文件进行修复，可能会弹出提示，需要您插入Windows XP 系统安装光盘，以完成修复过程。 相关参考网页：http://service.mcafee.com/FAQDocument.aspx?id=TS100969%7bRDhref+%7dlc=1033

我有索尼 EA18EC/B(的问题要问