1.在安装完驱动之后，在“我的电脑”里找到摄像头设备并启动，确认是否会死机。如果故障依旧建议您更新驱动程序或者更换USB接口尝试； 2.如果确认第一步操作没有问题，建议您升级聊天软件至最新版本或者将软件卸载之后重装，同时也升级一下显卡驱动程序； 3.另外，病毒或者与某些设备（如电视卡）的驱动冲突也有可能导致此故障。 如果尝试过以上的操作故障依旧，则有可能是硬件故障，需要做硬件的检测维修。

我有BenQ Joyhub江南的问题要问