系统无法正常关机，通常由于系统安装不正确，如使用Ghost安装操作系统，或者是中病毒，或者防病毒软件防护出错。通常可以通过以下几种方法来排除。 1、如果出现可以安全的关闭计算机，并不自动关闭电源，是没有开启电源支持，点击“开始→设置→控制面板→电源选项→高能电源管理”，勾选“启用高级电源管理支持”即可。也可能是BIOS设置有误，请进入BIOS，将BIOS恢复即可。 2、杀毒软件冲突。有的杀毒软件与XP有冲突，在关机前先将杀毒软件实时监控禁用， 然后关闭程序，再关机如果问题解决则是杀毒软件问题。 3、内存驻留程序。和杀毒软件冲突情况相同，在关机前先将系统中驻留的软件关闭，找出影响关机的程序。 4、病毒感染。有很多病毒都会在系统中不断自我复制，解决办法就是开机按住"F8"进"安全模式"杀毒。 5、USB设备冲突。在关机前将USB设备拨出。 6、优化后遗症。如果用优化软件强行结束任务加快关机，可能造成系统失去响应，建议重装操作系统。

我有BenQ 华尔街 NT的问题要问