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网络通信速度缓慢时的确认事项

发布时间:2010-02-24 13:45:54

答案:

使用环境可能会导致网络通信速度变慢。 * 注意 * 网络通信速度与所使用的网络设备、时间段和服务器是否繁忙等因素有关。 因此,根据以下处理方法进行操作,故障可能依然存在。 敬请谅解。 - 备注 - 使用ADSL时,电信公司到用户住宅的距离,以及用户住宅室内外电话线的情况(干扰、质量)都会影响网络通信速度。 参考信息 与有线网络连接相比,无线网络连接具有更强的安全性功能,一般情况下其通信速度较慢。 若网络通信速度变慢,请尝试以下操作。 ※ 操作系统不同,操作方法也不同。 ■ 确认网卡自动检测功能设置(仅限于网线) ■ 删除不需要的常驻软件 ■ 删除Internet临时文件 ■ 请确认杀毒软件是否影响通信速度 ■ 请确认电话线及使用环境 ■ 重新接通调制解调器以及其它网络设备的电源 ■ 删除已创建的网桥 ■ 根据不同故障进行相应操作 进行以上操作后若故障仍然存在,请向服务提供商进行咨询。 详细内容请参见以下微软公司的技术支持信息。 [文章编号] 310590 [更新日期] 2006/08/09 [标题] Windows XP 中连接速度较慢的可能原因和解决办法 [链接] http://support.microsoft.com/kb/310590 [文章编号] 263070 [更新日期] 2007/06/14 [标题] Internet Explorer 高速缓存设置如何影响Web浏览 [链接] http://support.microsoft.com/kb/263070 -------------------------------------------------------------------------------- ■ 确认网卡自动检测功能设置(仅限于网线) 设置网卡自动检测功能时,建议将状态设置为on(自动)。 - 备注 - 启用(on)网卡自动检测功能后,若仍然无法通信,或通信不稳定,可能是调制解调器、路由器等网络设备不支持网卡自动检测功能。 此时,禁用(off)网卡自动检测功能,选择通信模式后,通信变稳定。 详细情况请向网络设备的供应商咨询。 具体操作方法请参见以下相关内容。 >>相关内容 如何在Windows XP操作系统中设置网卡的自动检测功能? 如何在Windows Vista操作系统中设置网卡自动检测功能? -------------------------------------------------------------------------------- ■ 删除不需要的常驻软件 常驻软件可能会影响通信速度。 请删除任务托盘及开始中不需要的常驻软件。 * 注意 * 删除常驻软件后,Windows及其它软件可能会出现故障。 - 备注 - 请确认是否安装过提高互联网通信速度的软件。 -------------------------------------------------------------------------------- ■ 删除Internet临时文件 若存在大量Internet 临时文件,可能会导致网页无法正常显示。 请删除Internet 临时文件。 >>相关内容 如何删除Internet临时文件(缓存)? -------------------------------------------------------------------------------- ■ 请确认杀毒软件是否影响通信速度 所安装的杀毒软件及路由器等网络设备的安全功能,可能会限制网络访问,降低通信速度。 若计算机已安装了杀毒软件,请先暂时关闭防火墙,再尝试通信。 另外,若路由器设备具有屏蔽攻击、过滤等功能,请先关闭这些安全功能,再尝试通信。 详细情况请查看各软件及网络设备的使用说明书,或向各生产商咨询。 -------------------------------------------------------------------------------- ■ 请确认电话线及使用环境 ● 使用ADSL 使用电话线时,请不要将其弯曲、折叠。 使用电话线时,请不要将其分岔、拉长。 - 备注 - 使用ADSL时,以下装置会影响通信速度。 家用电话 (房间内与房门或大门外通话的)对讲机 煤气自动报警器 家庭安全防范系统 ● 使用网线 请确认使用的网线是否符合规格(增强型5类以上的非屏蔽双绞线)。 即使连接计算机与网络设备的端口为相应的100BASE端口,若所使用的网络设备与网线不匹配,也可能无法快速通信。 ● 请确认调制解调器及网线的设置情况 请不要将调制解调器放置在电器设备附近。 请不要将调制解调器的电源与其它电器设备的电源插在同一个多头插座上。 请不要将调制解调器放置在电源附近、不要将电源线与其它线路混在一起。 -------------------------------------------------------------------------------- ■ 重新接通调制解调器及其它网络设备的电源 连接ADSL时,调制解调器及路由器等连接设备的电源处于接通状态。 切断这些连接设备的电源后,重新接通电源,通信不稳定状况可能得到解决。 * 注意 * 由于连接设备不同,因而切断电源后,配置信息可能会被删除。 请先查看连接设备的使用说明书,再尝试进行操作。 -------------------------------------------------------------------------------- ■ 删除已创建的网桥 在不需要网桥功能的网络环境中,请删除已创建的网桥。 删除网桥的方法请参见以下内容。 ● Windows XP 点击[开始]-[控制面板]。 点击[网络和 Internet 连接]-[网络连接]。 右键点击[网络桥(网桥)],在所显示的菜单中点击[删除]。 ● Windows Vista 点击[开始]-[控制面板]。 显示[控制面板]后,在[网络和 Internet]的选项中点击[查看网络状态和任务]。 显示[网络和共享中心]后,点击[管理网络连接]。 显示[网络连接]后,右键点击[网络桥],在所显示的菜单中点击[删除]。 显示[确实要删除网络桥吗?]后,点击[是]。 显示[用户帐户控制]后,点击[继续]。 若是标准用户,请参见以下相关内容。 >>相关内容 关于Windows Vista操作系统的用户帐户控制 -------------------------------------------------------------------------------- ■ 根据不同故障进行相应操作 除以上故障之外,还有其它故障可能导致互联网通信速度变慢。 解决这些故障后,通信速度会变快。 ● 整台计算机运行速度缓慢(包括Windows 启动及运行) 若整台计算机运行速度缓慢(包括Windows 启动及运行),是由其它因素所导致的。 请参见以下相关内容进行操作。 >>相关内容 在Windows XP操作系统中计算机启动缓慢时的确认事项 计算机运行速度减慢时的确认事项 ● 通信速度变慢是由路由器及Hub等网络设备导致的 请卸下调制解调器和计算机之间连接着的路由器及Hub等连接设备后,进行网络连接。 若通信速度变慢是由网络设备的连接所导致的,请将调制解调器与计算机直接连接,此时,通信速度会变快。 若通信速度变慢是由网络设备的特性所导致的,请向该设备的生产商咨询。 - 备注 - 若路由器每秒能够处理的数据量小于10MB,则该路由器可能无法满足光纤等高速网络连接要求。 另外,若路由器设备具有更高安全性的屏蔽攻击、过滤等功能,可能会限制网络访问,导致通信速度缓慢。 另外,若使用Hub连接多台计算机,请使用Switching Hub连接网线。 详细情况请查看各软件及网络设备的使用说明书,或向各生产厂商咨询。 ● 使用其它计算机连接网络、置于其它环境下连接网络 请确认其它计算机在相同环境下使用网线连接网络时的情况。 另外,使用笔记本电脑时,请尝试将计算机置于其它环境下,使用网线连接网络。

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