STEP 1 确认出现的现象 STEP 2 确认该现象是否已被确认过 STEP 3 请分步进行操作 -------------------------------------------------------------------------------- STEP 1 确认出现的现象 在Windows Update中由于应用[重要更新]中的程序而出现故障时，也请确认是否是其他原因造成的。 STEP 2 确认该现象是否已被确认过 确认出现的故障是否在以下已确认过的现象中。 >>相关内容 为何在Windows XP操作系统中安装微软公司补丁软件（KB920872）后，音量设置会被更改？ 安装Windows Update更新程序后，无法正常显示设备管理器或任务托盘 （Windows XP） STEP 3 请分步进行操作 请确认能否与解决一般问题一样，进行分步操作后改善此现象。 如果分步操作后仍然无法改善此现象，请删除已应用的程序。 请参见以下相关内容进行操作。 >>相关内容 如何删除使用Windows Update添加或更新的文件？ ※ 如果您使用的是Windows XP，请在[添加或删除程序]中删除程序。 如果安装相应程序或者恢复安装系统后没有出现上述现象，但仍有可能是由该程序造成的。 在未安装相应程序的情况下使用计算机，能够防止再次出现上述现象。 * 注意 * 如果没有安装[重要更新]程序，就无法提高计算机的安全性，容易受到恶意攻击。 请注意，在未安装相应程序的情况下使用计算机，可能会再次发生已解决的问题。 在特定软件或周边外设中出现同样现象，请向各厂商进行咨询。 >>相关内容 在Windows XP操作系统中，如何解决安装Service Pack 2 (SP2)后产生的问题？

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