请确认以下内容。 - 备注 - 如无法浏览部分网页，请参见以下相关内容。 >>相关内容 为何[Internet Explorer]无法正常显示网页？ 连接到互联网后，如出现时断时续，网速缓慢等症状，请参见以下相关内容。 >>相关内容 网络通信速度缓慢时的确认事项 通过无线网络无法和ADSL调制解调器连接时，请参见以下相关内容。 >>相关内容 无线网络无法连接时的注意事项 -------------------------------------------------------------------------------- 请确认使用的ADSL调制解调器类型及连接情况。 路由器型ADSL调制解调器与网桥型ADSL调制解调器的连接方式是不同的。 如您不确定使用的调制解调器类型，请查阅ADSL调制解调器的使用说明书或者向互联网服务协议提供商进行确认。 ● 路由器及路由器型ADSL调制解调器与计算机连接时 ● 网桥型ADSL调制解调器与计算机连接时 路由器及路由器型ADSL调制解调器与计算机连接时 ■ 确认获取的IP地址是否正确 ■ 确认是否正确设置（连接）ADSL调制解调器 ■ 确认网络适配器是否正常运行 ■ 确认网络设置是否正确 ■ 重新打开VAIO笔记本电脑和ADSL调制解调器 ■ 确认是否正确设置防火墙/安全软件 ■ 确认是否正确设置路由器用户验证 ■ 确认获取的IP地址是否正确 请参见以下相关内容,确认能否正常获取IP地址。 >>相关内容 如何在Windows XP操作系统中查看本机当前IP地址？ 路由器及路由器型的ADSL调制解调器与PC连接时 如获取的IP地址为[0.0.0.0]或者[169.254.**.**],则说明无法正常获取IP地址。 参考信息 使用路由器型的ADSL调制解调器时，通常计算机获取的IP地址是从[192.*.*.*]、[172.*.*.*]、[10.*.*.*]的个人IP地址。 网桥型ADSL调制解调器与计算机直接连接时 ※ Windows XP 显示[PPP适配器]项时，无法正常获取IP地址。 ※ Windows Vista 显示[PPP适配器]项时，能够正常获取IP地址。 ■ 确认是否正确设置（连接）ADSL调制解调器 确认设置方法是否正确。 请确认以下内容。 是否正确安装分离器 安装分离器的方法，请咨询ADSL运营商或互联网服务提供商。 确认使用的ADSL调制解调器类型 不同的ADSL调制解调器，所使用的网线类型、连接方法也各不相同。 使用的网线类型、连接方法等具体内容，请查阅ADSL调制解调器的使用说明书。 >>相关内容 通过USB接口连接ADSL调制解调器时的注意事项 网线是否插紧 使用集线器时，请确认集线器电源是否接通 尝试更换网线，确认问题是否解决 如有多台计算机，请确认其它计算机能否与互联网连接。 如有条件，请尝试使用其它计算机的网线进行连接，确认问题是否解决。 ■ 确认网络适配器是否正常运行 确认使用的网络适配器类型。 如添加了如SD卡接口、USB或PC卡接口等其他厂商制造的外设，请确认网络适配器是否插紧。 如没有插紧，请将其插紧后再次确认是否正常运行。 确认能否正常识别正在使用的网络适配器。 打开[设备管理器]，确认网络适配器(network adapters)上是否显示[!]、[×(或者↓)]。 如网络适配器上显示[!]、[×(或者↓)]，在确认正在使用的网络适配器是否插紧的基础上，进行以下的操作。 右键点击网络适配器，在显示菜单上点击[启用]。 已经启用或启用后仍然显示[!]、[×(或者↓)]时，请尝试继续以下操作。 重装驱动程序。 重装驱动程序后仍然显示[!]、[×(或者↓)]时，请咨询您所使用的网络适配器销售商，或尝试备份好重要数据后进行系统恢复。 确认网络适配器的LED连接指示灯是否亮起。 使用VAIO内置网络适配器时，请拔出VAIO笔记本电脑的电源线，等待几分钟后重新开机，确认问题是否解决。 使用其他厂商制造的PCI卡类型的网络适配器时，请确认是否已经更换了原来PCI卡插槽上的网络适配器。 使用USB接口及PC卡接口的网络适配器时，如与计算机连接松动，请重新连接好后再次确认问题是否解决。 如使用其他公司产品，请咨询对应销售商。 ■ 确认网络设置是否正确 确认设置方法是否正确。 请确认以下内容。 TCP/IP的设置是否正确 在网络属性中，请确认是否正确设置TCP/IP协议。 请在互联网服务提供商提供的操作手册中确认设置方法。 释放/重新获取IP地址后，问题是否解决 释放/重新获取IP地址。 参考信息 使用路由器型调制解调器时，通常计算机获取的IP地址是[192.*.*.*]、[172.*.*.*]、[10.*.*.*]的个人IP地址。 禁用自动协商功能后问题是否解决 确认是否禁用了自动协商功能。 操作步骤请参见以下相关内容。 >>相关内容 如何在Windows XP操作系统中设置网卡的自动检测功能？ 如何在Windows Vista操作系统中设置网卡自动检测功能？ 更新ADSL调制解调器的固件后问题是否解决 如网络设置正确，请向ADSL调制解调器销售商确认能否提供进行稳定连接的固件版本。 更新固件的方法，请咨询供应商。 ■ 重新打开VAIO笔记本电脑及ADSL调制解调器 更换使用的网络接口及网卡后，可能会由于MAC地址改变而无法接入到互联网。 此时，请尝试重新打开VAIO笔记本电脑及ADSL调制解调器电源。 部分ADSL调制解调器需要进行复位操作或长时间放置后才能重新打开。 具体操作步骤请参考所使用的ADSL调制解调器使用说明书。 另外，对ADSL调制解调器的固件进行更新时，需要先对ADSL调制解调器进行复位操作。 * 注意 * 部分ADSL调制解调器需要放电24小时以上。 请注意复位ADSL调制解调器后，可能会返回到出厂设置。 ■ 确认是否正确设置防火墙/安全软件 启用了防火墙功能 如启用了防火墙功能，请确认禁用后问题是否解决。 >>相关内容 在Windows XP操作系统中如何启用和禁用windows防火墙？ 安装Windows XP Service Pack 2(SP2)后，如何启用和禁用windows防火墙？ 如何在Windows Vista操作系统中启用/禁用Windows防火墙功能？ 使用了杀毒软件、防火墙软件 杀毒软件、防火墙软件具有限制[对互联网的访问]及[从互联网访问]的功能。 如安装了包含这些功能的软件，互联网可能无法正常识别您的计算机而发生无法连接互联网的情况。 如安装了杀毒软件、防火墙软件，确认是否启用了防火墙功能。 如是由防火墙软件引起的，请查阅软件使用说明书或咨询制造商确认如何进行设置。 ■ 确认是否正确设置路由器用户验证 请确认能否打开ADSL调制解调器管理界面。 请在您使用的浏览器上，确认能否打开ADSL调制解调器管理界面。 打开方法请参见ADSL调制解调器的使用说明书。 * 注意 * 如启用了代理服务器，会无法打开ADSL调制解调器管理界面。 请按照以下操作，确认能否打开ADSL调制解调器管理界面。 右键点击桌面上的[Internet Explorer]，点击[属性]。 点击[连接]选项卡，点击[局域网设置]。 勾除[代理服务器]栏中的[为LAN使用代理服务器],点击[确定]。 点击界面中的[确定]关闭该界面。 操作完成。 参考信息 无法正常打开ADSL调制解调器管理界面时，VAIO笔记本电脑与ADSL调制解调器可能处于无法连接状态。 具体情况请咨询ADSL运营商或者互联网服务提供商。 正常打开ADSL调制解调器管理界面时，说明VAIO笔记本电脑与ADSL调制解调器正常连接。 可能是ADSL调制解调器设置出现了问题。 具体情况请咨询ADSL运营商或者互联网服务提供商。 -------------------------------------------------------------------------------- 网桥型ADSL调制解调器与PC连接时 ■ 确认获取的IP地址是否正确 ■ 确认是否正确设置（连接）ADSL调制解调器 ■ 确认网络适配器是否正常运行 ■ 确认是否正确设置ADSL调制解调器以及VAIO笔记本电脑用户认证 ■ 重新打开VAIO笔记本电脑和ADSL调制解调器 ■ 确认是否正确设置防火墙/安全软件 ■ 确认网络设置是否正确 ■ 确认获取的IP地址是否正确 请参见以下相关内容,确认能否正常获取IP地址。 >>相关内容 如何在Windows XP操作系统中查看本机当前IP地址？ 路由器及路由器型ADSL调制解调器与计算机连接时 如获取的IP地址为[0.0.0.0]或者[169.254.**.**],则说明无法正常获取IP地址。 参考信息 使用路由器型的ADSL调制解调器时，通常计算机获取的IP地址是从[192.*.*.*]、[172.*.*.*]、[10.*.*.*]的个人IP地址。 网桥型ADSL调制解调器与计算机直接连接时 ※ Windows XP 显示[PPP adapter]项时，无法正常获取IP地址。 ※ Windows Vista 显示[PPP adapter]项时，能够正常获取IP地址。 ■ 确认是否正确设置（连接）ADSL调制解调器 确认设置方式是否正确。 请确认以下内容。 是否正确安装分离器 安装分离器的方法，请咨询ADSL运营商或者互联网服务提供商。 确认使用的ADSL调制解调器类型 不同的ADSL调制解调器，所使用的网线类型、连接方法也不相同。 使用的网线类型、连接方法等具体内容，请查阅ADSL调制解调器的使用说明书。 >>相关内容 通过USB接口连接ADSL调制解调器时的注意事项 网线是否插紧 使用集线器时，请确认集线器电源是否接通 尝试更换网线，确认问题能否解决 如有多台计算机，请确认其它计算机能否与互联网连接。 如有条件，请尝试使用其它计算机的网线进行连接，确认问题是否解决。 ■ 确认网络适配器是否正常运行 确认使用的网络适配器类型 如添加了如SD卡接口、USB或PC卡接口等其他厂商制造的外设，请确认网络适配器是否插紧。 如没有插紧，请将其插紧后再次确认是否正常运行。 确认能否正常识别正在使用的网络适配器 打开[设备管理器]，确认网络适配器（network adapters)上是否显示[!]、[×(或者↓)]。 如网络适配器上显示[!]、[×(或者↓)]，在确认正在使用的网络适配器是否插紧的基础上，进行以下的操作。 右键点击网络适配器，在显示菜单上点击[启用]。 已经启用或启用后仍然显示[!]、[×(或者↓)]时，请尝试继续以下操作。 重装驱动程序 重装驱动程序后仍然显示[!]、[×(或者↓)]时，请咨询您所使用的网络适配器的售商，或尝试备份好重要数据后进行系统恢复。 确认网络适配器的LED连接指示灯是否亮起 使用VAIO内置网络适配器时，请拔出VAIO笔记本电脑的电源线，等待几分钟后重新开机，确认问题是否解决。 使用其它厂商制造的PCI卡类型的网络适配器时，请确认是否已经更换了原来PCI卡插槽上的网络适配器。 使用USB接口及PC卡接口的网络适配器时，如与计算机连接松动，请重新连接好后再次确认问题是否解决。 如使用其他公司产品，请咨询对应销售商。 ■ 确认是否正确设置ADSL调制解调器以及VAIO笔记本电脑用户认证 请确认连接互联网的设置(用户ID及密码等)是否正确 详细内容请询问网络服务提供商。 [网络连接]界面中的[宽带]或[宽带连接]中是否显示图标，请参见以下操作步骤进行确认。 Windows XP 点击[开始]，再点击[连接到]中的[显示所有连接]。 显示[网络连接]界面。 确认是否显示图标。 如显示图标，请双击确认能否连接。 如无法显示图标，请参见以下相关内容，重新设置网络连接。 >>相关内容 如何使用Windows XP的基本功能设置ADSL网络连接？ Windows Vista 点击[开始]，右键点击[网络]，选择[属性]。 显示[网络及共享中心]后，点击[管理网络连接]。 确认是否显示图标。 如显示图标，请双击确认能否连接。 如无法显示图标，请参见以下相关内容，重新设置网络连接。 >>相关内容 如何使用Windows Vista的功能连接ADSL线路与网络？ ■ 重新打开VAIO笔记本电脑和ADSL调制解调器 更换使用的网络接口及网卡后，可能会由于MAC地址改变而无法接入到互联网。 此时，请尝试重新打开VAIO笔记本电脑及ADSL调制解调器电源。 部分ADSL调制解调器需要进行复位操作或长时间放置后才能重新打开。 具体操作步骤请参考所使用的ADSL调制解调器使用说明书。 另外，对ADSL调制解调器的固件进行更新时，需要先对ADSL调制解调器进行复位操作。 * 注意 * 部分ADSL调制解调器需要放电24小时以上。 请注意复位ADSL调制解调器后，可能会返回出厂设置。 ■ 确认是否正确设置防火墙/安全软件 启用了防火墙功能 如启用了防火墙功能，请确认禁用后问题是否解决。 >>相关内容 在Windows XP操作系统中如何启用和禁用windows防火墙？ 安装Windows XP Service Pack 2(SP2)后，如何启用和禁用windows防火墙？ 如何在Windows Vista操作系统中启用/禁用Windows防火墙功能？ 使用了杀毒软件、防火墙软件 杀毒软件、防火墙软件具有限制[对互联网的访问]及[从互联网访问]的功能。 如安装了包含这些功能的软件，互联网可能无法正常识别您的计算机而发生无法连接互联网的情况。 如安装了杀毒软件、防火墙软件，确认是否启用了防火墙功能。 如是由防火墙软件引起的，请查阅软件使用说明书或咨询制造商确认如何进行设置。 ■ 确认网络设置是否正确 确认设置方法是否正确。 请确认以下内容。 TCP/IP的设置是否正确 在网络属性中，请确认是否正确设置TCP/IP协议。 请在互联网服务提供商提供的操作手册中确认设置方法。 释放/重新获取IP地址后，问题是否解决 释放/重新获取IP地址。 参考信息 使用路由器型调制解调器时，通常计算机获取的IP地址是[192.*.*.*]、[172.*.*.*]、[10.*.*.*]的个人IP地址。 禁用自动协商功能后问题是否解决 确认是否禁用了自动协商功能。 操作步骤请参见以下相关内容。 >>相关内容 如何在Windows XP操作系统中设置网卡的自动检测功能？ 如何在Windows Vista操作系统中设置网卡自动检测功能？ 更新ADSL调制解调器的固件后问题是否解决 如网络设置正确，请向ADSL调制解调器销售商确认能否提供进行稳定连接的固件版本。 更新固件的方法，请咨询供应商。 参考信息 如通过以上方法问题得到解决 可能是网络设置有误或网络适配器没有正常运行。 请参见ADSL调制解调器使用说明书，重新安装或设置网络、ADSL调制解调器。 如通过以上方法问题无法解决 可能是ADSL调制解调器或连接设置等出现问题。 连接设置、连接方式等具体内容，请咨询ADSL运营商或互联网服务提供商。

我有SONY PCG-TR1AP的问题要问