确认是否启动了系统还原功能。 请参见以下操作步骤。 点击[开始]-[控制面板]。 点击[性能和维护]。 点击[系统]。 点击[系统还原]选项卡，确认[在所有驱动器上关闭系统还原]选项上是否打勾。 * 注意 * 若勾选[在所有驱动器上关闭系统还原]选项，点击[确定]，重新启动计算机后，所有保存在硬盘上的系统还原点都将被删除。 相关详情请参见微软公司的技术支持信息。 [文章编号] 310405 [更新日期] 2007/12/28 [标题] 如何在 Windows XP 中关闭和打开“系统还原” [链接] http://support.microsoft.com/kb/310405 -------------------------------------------------------------------------------- ■ 系统还原服务是否正在运行 确认系统还原服务(System Restore Service)是否正在运行。 请使用以下方法进行确认。 ● 在[计算机管理]界面进行确认的方法 点击[开始]-[控制面板]。 点击[性能和维护]。 点击[管理工具]。 双击[计算机管理]。 点击界面左侧[服务和应用程序]旁边的[+]。 点击[服务]。 如果界面右侧的[System Restore Service]状态不是[已启动]，那么请右键点击[System Restore Service]，点击[启动]。 ● 使用命令提示符进行确认的方法 点击[开始]-[运行]。 在[打开]栏中输入[cmd]，点击[确定]。 输入[Net Start]，按[Enter]键。 在[已经启动以下 Windows 服务]标题下，确认是否显示[System Restore Service]。 若没有显示以上内容，请参见[● 在[计算机管理]界面进行确认的方法]，把[System Restore Service]设置为[已启动]。 -------------------------------------------------------------------------------- ■ 硬盘是否有足够的可用空间 请确认硬盘(安装操作系统的驱动器)上是否有不少于200MB的可用空间。 若没有足够的可用空间，可能无法启动系统还原。 由于保存系统还原点的区域的空间大小随硬盘可用空间的变化而变化，所以当硬盘可用空间过小时，系统还原点可能会丢失。 请运行磁盘清理，增加硬盘可用空间。 运行磁盘清理的方法，请参见以下相关内容。 >>相关内容 如何在Windows XP操作系统中进行磁盘清理？ 相关详情请参见微软公司的技术支持信息。 [文章编号] 300044 [更新日期] 2004/05/31 [标题] “系统还原”工具如何处理硬盘空间的使用 [链接] http://support.microsoft.com/kb/300044 -------------------------------------------------------------------------------- ■ 在安全模式下是否可以运行系统还原工具 请确认在安全模式下是否可以运行系统还原工具。 ● 进入安全模式的方法 关于如何启动安全模式，请参见以下内容。 >>相关内容 如何在Windows XP操作系统中启动安全模式？ ● 进行系统还原的方法 关于如何进行系统还原，请参见以下内容。 >>相关内容 如何在Windows XP操作系统中进行系统还原？ -------------------------------------------------------------------------------- ■ 是否有此类问题的发生原因记录 请确认是否有此类问题的发生原因记录。 请按照以下步骤查看事件日志，确认系统还原服务的错误信息。 点击[开始]-[控制面板]。 点击[性能和维护]。 点击[管理工具]。 双击[计算机管理]。 点击界面左侧[系统工具]下[事件查看器]旁边的[+]。 点击[系统]。 点击界面右侧的[来源]，按来源名称重新排序，依次双击[sr]或[srservice]，进行确认。 -------------------------------------------------------------------------------- ■ 显示与系统还原相关的错误信息 当显示与系统还原相关的错误信息时，请记录此错误信息的内容，并根据提示解决问题。 一般与系统还原相关的错误信息中都有问题内容和解决方法的相关记录。 -------------------------------------------------------------------------------- ■ 无法还原打印机驱动程序 即使进行系统还原，打印机驱动程序也无法还原到以前的状态。 此时，打开[(打印机名称)属性]界面，点击[高级]选项卡中[驱动程序]的，选择最新安装的驱动程序，点击[确定]。 相关详情请参见微软公司的技术支持信息。 [文章编号] 293889 [更新日期] 2006/01/15 [标题] 系统还原打印机驱动程序不会还原到原始状态 [链接] http://support.microsoft.com/kb/293889

我有SONY PCG-TR1AP的问题要问