确认设置方法是否存在问题。 请确认以下内容。 连接器上的线是否插好 使用网络集线器与路由器、终端装置或媒介转换器时，确认各个电源是否接入 FTTH的终端装置、媒介转换器的LED灯是否点亮 FTTH的终端装置、媒介转换器上有表示通信状态的LED灯。 一般情况下，FTTH的终端装置、媒介转换器附属的使用说明书上，有关于LED灯点亮/闪烁的说明。请参见使用说明书进行确认。 使用终端装置、媒介转换器的FTTH连接，确认终端装置是否正常安装 使用网络集线器时，是否接入电源 更换网线，查看问题是否得到解决 若有数台电脑，确认其他的PC能否连接Internet。 如果能够上网，更换该网线，查看问题是否得到解决。 参考信息 进行上述操作后问题仍无法解决时，可能是设置的方法存在问题。 进行更改设置地点/移除添加的设备等操作时，请浏览签约的服务提供商的网页。如果存在终端装置、媒介转换器等，请参见终端装置的使用说明书，再进行正确的设置。 ● 确认网络适配器 确认所使用的网络适配器的类型。 如果添加了其他公司生产的设备，如PC卡与USB或者扩展插槽时，请确认网络适配器是否插好。 如果没有插好，请插好并再次确认。 确认网络适配器能否被正常识别。 打开[设备管理器]，确认在网络适配器部分是否显示[ ! ]或者[×(或者↓)]。 ※ 根据型号不同以上显示的画面也不同。 当网络适配器的部分显示[ ! ]或者[× (或者 ↓)]时，请确认网路适配器是否插好，请按下列步骤进行操作。 启用设备。 在网络适配器上点击鼠标右键，点击[启用]。 启用所有设备之后仍然显示[ ! ]或者[× (或者 ↓)] 时，请继续尝试以下操作。 重新安装驱动器。 重新安装驱动器后，仍然显示[ ! ]或者[× (或者 ↓)]时，请尝试以下操作。 请咨询网络适配器的销售商，或者在进行备份之后再尝试重装。 确认网络适配器的访问LED灯是否点亮。 使用VAIO搭载的网络适配器时，断开主机电源，几分钟后重启，确认问题是否得到解决。 使用其他公司生产的PCI卡型的网络适配器时，确认是否更改了安装的PCI卡插槽。 使用USB与PC卡时，请全部从PC上卸载再重新安装。 * 注意 * 根据所使用的VAIO型号不同，也存在访问LED灯不亮的型号。 使用其他公司生产的产品时，详细信息请咨询销售商。 ● 确认网络设置 确认设置方法是否存在问题。 请确认以下内容。 TCP/IP的设置是否正确 在网络属性中，确认TCP/IP的设置是否正确。 设置方法请向Internet服务提供商确认或者查看说明书。 尝试释放及重建IP地址，查看问题是否得到解决 释放及重新获取IP地址。 参考信息 使用路由器型的调制解调器时，一般情况下PC的IP地址为[192.*.*.*]、[72.*.*.*]与[10.*.*.*]组成的个人IP地址。 使自动协商失效，查看问题是否得到改善 确认是否使自动协商失效。 详细步骤请参见以下内容。 >>相关内容 如何在Windows XP操作系统中设置网卡的自动检测功能？ 如何在Windows Vista操作系统中设置网卡自动检测功能？ 参考信息 进行上述的操作后问题得到解决时，可能是终端装置、媒介转换器的连接设置存在问题。连接的设置与连接方法请咨询签约的FTTH连接人员，或Internet服务提供商。 ● 重新接入VAIO与终端装置、媒介转换器等网络设备的电源 更改使用的局域网端口与局域网卡后，可能会更改MAC地址导致无法连接Internet 。 这种情况下，请尝试重新接入VAIO与终端装置、媒介转换器等网络设备的电源。 使用不同的网络设备时，有的设备需要进行复位，有的设备需要放置一段时间之后再重新接入电源。 请按照所使用设备的使用说明书操作。 * 注意 * 进行复位之后，所有的设置可能都会变为出厂默认值。 ● 确认防火墙/安全软件的设置 ◆ 启用防火墙功能 启用防火墙功能时，请禁用该功能再查看问题是否得到改善。 >>相关内容 在Windows XP操作系统中如何启用和禁用windows防火墙？ 安装Windows XP Service Pack 2(SP2)后，如何启用和禁用windows防火墙？ 如何在Windows Vista操作系统中启用/禁用Windows防火墙？ ◆ 使用杀毒软件，防火墙软件 杀毒软件，防火墙软件的防火墙功能会对[计算机与网络的连接]造成限制。 安装了具有这类功能的软件时，可能会造成网络无法正常识别客户的计算机，无法连接Internet等问题。 安装了杀毒软件及防火墙软件时，请确认上述的防火墙功能是否运作。 如果认为防火墙功能是造成问题的原因时，请查看使用说明书或者咨询开发商，确认设置。 参考信息 进行上述的操作后问题得到解决，根据Windows与安全软件的防火墙功能，通信可能中断。 另外，禁用防火墙功能之后连接网络，安全性可能会降低。 请向Internet服务提供商、或者杀毒软件的销售商咨询启用防火墙功能后能否正常使用，然后再进行此项设置。 ● 确认路由器设备用户认证的设置 确认路由器设备用户认证的设置是否正确。 确认Internet服务提供商提供的用户ID、密码、其他的设置与路由器设备是否正确设置。 参考信息 进行了上述操作后问题得到解决时，可能是用户ID、密码的连接设置存在问题。 请正确填写服务提供商提供的用户ID等的信息。 恢复再安装后，所有设置会恢复初始化，请记住用户ID、密码。

我有SONY PCG-TR1AP的问题要问