重新启动计算机后，再次安装更新程序。 请尝试以下操作。 ※ 在不同的运行环境中，显示的界面以及程序名也不同。 以下列操作步骤为例。 按住电源按钮并保持4秒钟以上，强行关闭计算机。 * 注意 * 如在硬盘停止作时强行关机，会出现Windows无法启动等故障。 接通电源。 连接网络。 依次点击[开始]-[所有程序]-[Windows Update]。 显示[Windows Update]后，点击界面左侧的[复查更新历史]。 确认在[状态]栏中是否有显示[失败]的项目，关闭[复查更新历史]界面。 ※ 如有显示[失败]的项目，请从有[更新程序名] KB处取消记录的起始序号。 打开[添加/删除程序]。 勾选[显示已安装的更新]。 查看已安装的更新程序时，确认是否有在步骤6.中显示[失败]的程序 ※ 如未在步骤6.中显示[失败]的程序，请跳到步骤 12.。 请删除在步骤6.中显示[失败]的程序。 关闭[添加/删除程序]。 依次点击[开始]-[所有程序]-[Windows Update]。 点击[快速安装]。 安装更新程序。

我有SONY PCG-TR1AP的问题要问