原因解释： 此故障可能是网口引起或者软件引起。 处理方法： 首先判断连上网线看连接状态，状态不正常需要更换； 其次查看接口连线测试是否正常，若连接状态正常须则查看设置是否正常，PING网关 是否正常，如果不正常须更新驱动测试，都正常看看IE是否正常，如果IE不能上网，用其 他软件测试是否正常（比如QQ），如果正常建议修复IE或重装系统。

我有三星 R50 (KV01的问题要问