一、确保使用合适的纸张。 1 纸张重量必须少于105gsm(28lb)。如果使用重量大于105gsm(28lb)的非佳能品牌纸张，打印头可能在打印面留下划痕。请先清洗打印头，然后使用合适的纸张打印。还可参见兼容介质类型，查看适合打印的纸张。 2 纸张必须没有卷曲。如果使用两面均可打印的纸张，只需将纸张翻过来就可解决这个问题。 3 打印机驱动程序的介质类型设置必须与装入的纸张一致。使用错误的介质类型设置打印可能会降低打印质量。 二、选择防止纸张磨损复选框打印厚纸。选择防止纸张磨损复选框加大打印头与装入纸张之间的间隙。如果选择了正确介质类型时出现纸张表面磨损，选择此选项并再次试打印。这里的设置也适用于从数码相机直接打印。 windows (1) 打开打印机属性对话框。参见直接从开始菜单打开打印机属性对话框；(2) 单击维护选项卡； (3) 单击用户设定打开用户设定对话框。注意：在windows xp、windows 2000和windows nt 4.0环境中，没有以计算机管理员或管理员(administrators)身份登录时，不能打开用户设定对话框。有关如何以管理员身份登录的更多信息，请参阅windows文件。(4) 选择防止纸张磨损，然后单击发送。 macintosh (1) 打开bj打印机实用程序(bj printer utility)。参见打开bj打印机实用程序(bj printer utility)；(2) 从弹出菜单选择用户设定(custom settings)；(3) 单击防止纸张磨损(prevent paper abrasion)。注意：通过按打印机上的恢复/取消按钮可以防止纸张磨损。开启打印机，按着恢复/取消按钮，直 至电源灯闪烁七次，然后松开按钮。要取消设置，关闭打印机电源。 三、减少打印机驱动程序中的浓度设置，再次试打印。使用高浓度打印图像时，特别是在普通纸上打印时，纸张可能会吸收太多墨水而起波纹。这有可能导致打印面出现划痕。 windows (1) 打开打印机属性对话框。参见从应用程序打开打印机属性对话框；(2) 在主要选项卡中，选择色 彩调节为手动，然后单击设置...；(3) 拖动浓度滑动条调整浓度。 macintosh (1) 打开打印(print)对话框。参见打开打印(print)对话框(2) 从弹出菜单选择色彩选项(color options)；(3) 拖动浓度(intensity)滑动条调节浓度。 四、确保在推荐的打印区域内打印。参见打印区域。

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