1、首先请您到网络供应商处开通上网业务。（移动：10086 联通：10010） 2、确定您手机的上网设置是否正确。（根据手机型号不同，请参看相关的具体机型解答）具体参数如有出入，请以当地网络供应商提供数据为准。如果手机不能正常上网，请执行主复位/主清除操作，恢复到出厂前状态，将手机网络设置恢复到默认值。 3、如果手机设置正确，仍然不能上网，建议您将SIM/RUIM卡换到其他能够上网手机上，测试是否是由SIM/RUIM卡故障造成。或者换其他SIM/RUIM卡到您手机上检查网络是否连接。 4、如果确定SIM/RUIM卡无故障，建议您联系当地的维修中心，对手机进行检测。

我有MOTO AURA 月亮的问题要问