USB硬件检测 如果在已经插入设备而且已经安装软件之后，USB鼠标仍然没有被Windows系统检测到；请按照下列说明进行操作： 无线用户：在某些情况下，无线USB接收器能被正确地检测到；此时，所需要进行的操作就是在该接收器和鼠标之间重新进行同步/连接操作。请确保您已经安装新电池，如果您的设备是可充电的，那么保证电池电量充足。现在，按下接收器上的连接按钮，然后按下鼠标上的连接按钮。如果USB鼠标仍然不工作或鼠标指针无法移动，那么继续参阅本文档中的后续章节内容，以获取更多相关信息。 基本问题解决:1. 通过在开始菜单中选择“关闭系统”，以便安全地关闭系统。在确保计算机电源已经关闭之后，重新启动机器。 尝试连接鼠标到第二个USB端口（如果您的系统有该端口的话）。 利用一个能够正常工作的USB端口，以便尝试连接鼠标到第二个系统，以验证该USB鼠标硬件是否工作正常。任何具有USB的系统，比如Windows XP，2000，ME，或 98等，都应该能检测到该鼠标。 尝试连接另一个USB指点设备到相同的USB端口。如果这个设备能被正确地检测到，那么该鼠标可能是有缺陷的。如果第二个设备也无法正确地被检测出来，那么该USB 端口可能还没打开或者无法正常工作。通过在另一个系统上进行测试，您也可以验证该USB鼠标是否能够正常工作。 如果在另一个系统上，该USB鼠标还是失效，那么这个鼠标可能是有缺陷的。 如果您正在利用USB集线器， 对接站，切换器，端口复制器，或扩展线等来连接鼠标，那么请尝试直接把鼠标连接到系统USB端口，以便确认是否有效。另外，请注意尽管这方法可能奏效，但是Logitech并 不支持这些类型的设备。Logitech 只支持鼠标直接连接到系统端口的情况。 利用Windwos控制面板中的“添加/删除程序”图标，来卸载该软件。找到MouseWare或SetPoint软件，具体是哪个软件名称，取决于您的鼠标类型。使用Windows CD上附带的原始Microsoft驱动程序，如果您的USB硬件仍然无法工作，那么您可能需要咨询系统产商以便检查是否有可用的USB硬件驱动更新程序。 尝试升级您的USB芯片组驱动。为了找到您系统中使用的USB芯片组的产商，仔细查看设备管理器中的通用串行口总线控制器，内容如下所述。 设备管理器问题解决 如果您的USB鼠标仍然无法正确地被检测到，或者无法正常工作，那么请通过下列步骤检查设备管理器中的鼠标图标。在这些操作步骤中，我们假定系统中没有第二个鼠标，而且您正在使用键盘命令。 在键盘上，按下Control-Esc键或按下Windows键 ，来打开开始菜单。 使用向上方向键来高亮显示“设置”。 使用向右方向键转到“控制面板”并按下回车键。 使用方向键来高亮显示系统图标并按下回车键。 使用向右方向键来选择设备管理器分页。（Windows XP/2000 用户，请使用向右方向键来选择"硬件"分页。现在，使用Tab键来选择“设备管理器”按钮，并按下回车键。） 使用“Tab”键来在设备图标列表中选择“计算机图标”。 使用向下方向键来高亮显示鼠标图标。 使用向右方向键来打开鼠标图标，并验证有个鼠标图标表明“HID兼容鼠标”，而另一个入口表明您的USB设备的名称。 如果通过感叹号图标或红X图标报告任何错误，那么请使用方向键来高亮显示这些图标 ，并利用 “Tab”键转到“删除”按钮，然后按下回车键。（Windows XP/2000 用户，请 使用方向键来高亮显示这些图标，然后按下Alt-A键。从“Action”菜单中，高亮显示"卸载"并按下回车键。）当“确认删除设备”对话框显示出来的时候，按下回车键。 一旦这些图标已经被删除，请使用Tab键来转到“刷新”按钮并允许Windows来重新检测点设备。 （Windows XP/2000 用户，请按下Alt-A 键。从“Action”菜单中，选择“扫描硬件变化”并按下回车键。） 利用方向键来再次打开鼠标图标，并确认没有错误报告出来。 关闭计算机系统并重新启动。

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