非常抱歉您在使用中遇到问题。Sony的VAIO笔记本计算机在海拔超过3000米的环境下有可能不能正常启动。这是由于硬盘驱动器的本身设计造成的，硬盘驱动器无法在低气压的环境下正常工作，从而导致了Sony的VAIO笔记本计算机在海拔超过3000米的环境下也有可能不能正常启动，对此我们深表歉意。 如果您的产品降低海拔高度后表现正常，您就可以放心继续使用。如果表现异常，这有可能是其它的一些因素造成的，则需要我们的技术人员帮助您检修。您可以就近联络所在城市里的索尼指定维修网点，获得进一步帮助。 注意： 可能部分用户会担心Sony的VAIO笔记本计算机是否能在飞机上正常使用，请不要担心，在飞机正常飞行途中，机内的气压基本保持和平原地区一致，所以 Sony的VAIO笔记本计算机能在飞机飞行途中正常使用。

我有SONY VGN-A49CP的问题要问