本文适用于下列操作系统： Macintosh OS 10.2.2 - 10.4.6 在执行任何诊断前，请确保您正在使用的产品与Macintosh OS X操作系统相兼容。如果您仍然拥有包装盒，上面的标签和最小系统要求将表明该产品是否与OS X兼容。如果您没有包装盒，可访问我们的站点：>点击 产品（从列表中找出您的产品）>点击 该产品 >点击了解更多 链接 >向下滚动到系统要求。 注意，许多 Logitech产品并不完全兼容于OS X，但多数产品（比如键盘、鼠标和游戏设备）仍可实现基本功能。这意味着设备的大部分基本功能均可正常使用，但不具有可编程能力。如果您的Logitech 产品不包含用于Mac OS X的软件，请跳转到步骤2。您可通过访问与您产品相关的下载页面，验证您的Logitech产品是否拥有兼容于Mac OSX 的软件。 步骤 1 确保您拥有最新的软件 在验证您的产品与OS X的兼容性之后： 下载适用于您产品的最新版本的软件，确保您安装最新的驱动程序，并修复以往可能导致故障的已知问题 。 若您已下载最新版本的软件，则应从系统中删除旧版本的Logitech软件，防止系统发生冲突。利用下载包中附带的 卸载程序删除旧版本。 在您删除旧版本软件之后，请安装下载的最新版本的Logitech 软件： 双击下载的文件，然后双击安装程序包。 另外，请确保您作为管理员身份登录系统。通过不具有管理员权限的用户来安装软件会导致冲突。 步骤 2 验证您的设备被OS X检测到。 验证来确保您的系统检测到您所使用的设备： 1. 点击位于窗口左上角的Apple菜单，并点击About this Mac，如下图所示。 2.点击 More info 按钮。 该System Profiler应该如下图所示显示出来。 10.2.X System Profiler： 点击Devices and Volumes分页。 点击 USB 来查看所有连接到系统的USB设备。您应该看到您的Logitech 设备出现在树结构的末尾。所有能够兼容于OSX 的Logitech 设备都是USB设备。 10.3.X - 10.4.x System Profiler： 通过点击左侧的小三角图标来打开Hardware树结构， 展开菜单，一般如下图所示。 为了验证在System Profiler中的通用标签的设备是您的Logitech设备： ? 退出System Profiler，拔除Logitech设备，并重新打开System Profiler。您将注意到，如果这些设备属于您的Logitech设备，则位于USB Receiver标题下的通用标签都将消失。 如果您的设备启动时未被检测到，请确保该设备是被直接插入到您的系统，而不是插入到hub或扩展器（比如键盘上的USB端口）。如果该设备仍未检测到，试着将该设备接入另一个USB端口。如果该设备还是没法检测到，您需要在另一台OS X 机器上测试该设备。或者，在Microsoft Windows 机器上进行测试。如果该设备在另一个系统上正常工作，则该问题可能是无法解决的系统问题。 步骤 3 修复磁盘权限并以扩展关闭模式启动 如果设备已经被检测到，并且软件安装完毕，但您的Logitech产品仍无法工作，则您可以试着在系统上修复磁盘权限。修复磁盘权限起始就是修复文件的权限。有时，权限可能设置有误，导致系统异常。为了修复磁盘权限，请按照下列步骤进行操作： 按照步骤 1 中说明，删除所有的Logitech软件。 打开硬盘上的Applications文件夹。 打开Utilities文件夹。 双击Disk Utility。 从左侧面板中，选择主硬盘。 按下Repair Disk Permissions按钮。根据硬盘容量和系统速度，该过程所需时间不同。在修复完成之后，您将需要以扩展关闭模式启动，如下一步中所述。 退出Disk Utility并重启。当您的系统已经关闭，准备启动时，按住Shift 键。按住该键，直到系统重启完毕，以扩展关闭模式启动系统。该启动模式临时关闭其它扩展，防止与设备发生冲突。当您重启时，之后，可正常启动。 您的权限已被修改，而且其它扩展都已经关闭，重复步骤1 和 2。然后尝试再次使用您的Logitech 产品/软件。 如果该设备/软件仍然无法正常工作，则联系我们的技术支持人员。您可以致电我们的客户支持专线或电邮给我们的技术支持团队。

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