产品：从跳出的清单中选择您的产品名称。产品名称通常会表示在产品内部或底部，像无影手EX110键盘 则出现 Cordless Cordless Desktop EX-110。 M/N: 产品型号(M/N)是一个代码，通常表示在产品内部或底部，例如G7无线激光鼠标表示为M-RBH113。 PID or S/N: 目前罗技所有产品皆使用PID且PID取代以前的序号(S/N)标示。以目前所有产品的PID或序 号（S/N）来看可能在4~11位之间。像无线激光鼠标G7的PID是LZ547BJ。 P/N: P/N是10位，标示的方式是8*****-****。号码通常标示在产品内部或底部。例如无线激光鼠标G7的 P/N是831409-0000。 操作系统： 从下拉选单中选择您正在使用的操作系统，如果没有service pack的选项，请把相关信息写 在邮件正文中. 软件： 从下拉选单中选择您已安装的罗技软件，请把软件的版本号写在邮件正文中. 为了顺利地找到上述信息，请认真阅读以下针对各产品系统的详细内容: Keyboards/Desktops (键盘及键鼠套装) Mice/Trackballs (鼠标及轨迹球) Gaming Devices (游戏控制设备) Cameras (摄像头) Harmony (多功能遥控器) Speaker Systems (音箱) 40.启动摄像头时，我收到错误信息，提示无摄像头或已在使用中。我该如何解决？ 原因:检查同时运行的视频程序 如果另一个视频程序正在运行，摄像头驱动可能仍被该程序所使用。可能在运行的视频程序有：Yahoo! Messenger、MSN、Logitech VideoCall或Windows Movie Maker。如果另一个视频程序正在运行，退出该 程序，然后启动您想用于摄像头的程序。注意，摄像头每次只能用于一个程序。如果此方法无法解决问 题，请继续下面的方法。 解决方案:安装最新版本的DirectX 在继续诊断故障之前，请确定您所使用的DirectX是最新版本。点击此处下载最新版本。 请按照下列步骤安装DirectX： 拔出摄像头插头。 使用控制面板中的添加/删除程序卸载摄像头软件。 依次单击进入开始、设置和控制面板。 双击添加/删除程序图标。 选择Logitech摄像头软件并单击添加/删除按钮。（如果您使用Windows XP系统，请单击更改/删除按钮 。） 安装Microsoft最新版本的DirectX。 重新安装摄像头软件。 确认设备已经加载至设备管理器 当Windows正确检测到Logitech Video Camera时，会在设备管理器中加载2至3个项目（根据所使用的摄 像头）。 请按照下列步骤确认设备是否已加载： 同时按下CTRL、ALT和DEL键，弹出任务管理器。 结束任务LVCOMS.EXE。 打开设备管理器并删除摄像头。 依次单击开始、设置以及控制面板。（Windows XP和Windows 2000用户请单击开始和控制面板。） 双击系统图标。 单击设备管理器标签。Windows XP和Windows 2000用户请单击硬件标签，然后单击设备管理器按钮。 单击图像处理设备前的plus (+)符号。如果摄像头已正确安装，则在此区域应当加载一个名为Logitech USB Video Camera的项目。如果该项目不存在，或前面标有一个黄色的感叹号(!)，请将其卸载，进行下 一步操作。 单击通用串行总线控制器前的plus (+)符号。 删除Logitech USB Camera项目并进行下一步操作。 （对于内置麦克风的摄像头。）单击声音，视频和游戏控制器前的plus (+)符号。 删除Logitech USB Microphone项目并进行下一步操作。 拔出摄像头插头。 删除驱动程序文件夹，重新安装驱动 如果无法在设备管理器中找到驱动程序，您需要重新安装摄像头驱动程序。为进行下列操作，请准备好 Logitech摄像头软件光盘。使用您的摄像头所使用程序版本的操作手册。 请按照下列步骤删除ImageStudio 7.3.0 Software的驱动程序文件夹： 1. QCDriver文件夹可能在文件名的末尾有一个数字（如QCDriver2）；删除此文件夹。 2. 双击我的电脑。 3. 打开C:\Program Files\Common Files\Logitech，右键单击QCDriver（或QCDriver#）文件夹，选择 删除。 当QuickCam驱动程序被删除后，按照下列步骤重新安装摄像头的驱动程序： 将Logitech ImageStudio 7.3.0摄像头软件光盘插入光驱。 如果自动运行程序启动，单击取消。 双击Windows 桌面上的我的电脑。 窗口打开后，右键单击光驱并选择Explore。 双击与上述操作中删除的QCDriver文件夹关联的QCDriver文件夹。 双击SETUP.EXE重新安装驱动程序。 请按照下列步骤删除QuickCam 8.x Software的驱动程序文件夹： 双击我的电脑。打开C:\Program Files\Common Files\Logitech文件夹。 右键单击QCDRV文件夹并选择删除。 打开C:\Windows\System32文件夹。 删除文件名以lv开头的所有文件。 打开C:\Windows\Twain_32文件夹。 右键单击QuickCam文件夹并选择删除。 当QuickCam驱动程序被删除后，按照下列步骤重新安装摄像头的驱动程序： 将Logitech QuickCam 8.x摄像头软件光盘插入光驱。 如果自动运行程序启动，单击取消。 双击Windows 桌面上的我的电脑。 窗口打开后，右键单击光驱并选择Explore。 双击BIN文件夹。 双击SETUP.EXE重新安装驱动程序。 在这一过程中，您可能会遇到标签错误；忽略该警告即可。

我有罗技 光电猎貂1的问题要问