以下可以告诉您如何找到您的产品信息： 产品：从跳出的清单中选择您的产品名称。产品名称通常会表示在产品内部或底部，像无影手EX110键盘则出现 Cordless Cordless Desktop EX-110。 M/N: 产品型号(M/N)是一个代码，通常表示在产品内部或底部，例如G7无线激光鼠标表示为M-RBH113。 PID or S/N: 目前罗技所有产品皆使用PID且PID取代以前的序号(S/N)标示。以目前所有产品的PID或序号（S/N）来看可能在4~11位之间。像无线激光鼠标G7的PID是LZ547BJ。 P/N: P/N是10位，标示的方式是8*****-****。号码通常标示在产品内部或底部。例如无线激光鼠标G7的P/N是831409-0000。 操作系统： 从下拉选单中选择您正在使用的操作系统，如果没有service pack的选项，请把相关信息写在邮件正文中. 软件： 从下拉选单中选择您已安装的罗技软件，请把软件的版本号写在邮件正文中. 为了顺利地找到上述信息，请认真阅读以下针对各产品系统的详细内容: Keyboards/Desktops (键盘及键鼠套装) Mice/Trackballs (鼠标及轨迹球) Gaming Devices (游戏控制设备) Cameras (摄像头) Harmony (多功能遥控器) Speaker Systems (音箱) 详细内容： Keyboards/Desktops (键盘及键鼠套装): 键盘及键鼠套装：键盘或键鼠套装的产品识别码（PID）通常在键盘的底部，和产品型号（M/N）与料号（P/N）印在相同位置。SC54701是一个标准的键盘产品识别码（PID）格式，在它上面是键盘的料号（P/N），格式为867670-0403，在北美销售的产品，其料号（P/N）常以“0403”结尾，而在日本、欧洲或亚太区销售的产品，其料号（P/N）后四位也都是不一样的。 Mice/Trackballs (鼠标及轨迹球): 鼠标与轨迹球：现行的无线鼠标与无线轨迹球产品的产品识别码（PID）或序列号（S/N）通常在产品电池盖内部，而较早期的无线鼠标或无线轨迹球以及所有有线类的鼠标/轨迹球的产品识别码（PID）在产品外部背面。很多轨迹球产品的生产时间早于产品识别码（PID）系统的启用时间，因此大多数轨迹球是用序列号（S/N）标识的而不是用产品识别码（PID）。对于没有产品识别码（PID）的产品，可以在要求填写产品识别码（PID）的区域填写序列号（S/N). Gaming Devices (游戏控制设备): 游戏控制设备虽然多种多样，但是通常其产品型号（M/N）和料号（P/N）信息可以在产品本体上找到. Cameras (摄像头): 现行的罗技摄像头产品有一个线标贴在USB线末端，这个小标签上包含了摄像头产品的型号（M/N）、料号（P/N）以及产品识别码（PID）或序列号（S/N）。请参阅以下步骤以获取摄像头的料号（P/N): 找到线标 找到印有罗技LOGO的那一面 您会看到三组字符串（如图1） 产品的料号标在“P/N：”的右面 为了便于记忆，请记住以下规则： M/N即是“产品型号” P/N即是“产品料号” PID即是“产品识别码” Harmony Remotes ( 多功能遥控器): 多功能遥控器的产品识别码（PID）、产品型号（M/N）和产品料号（P/N）印在电池盖里或电池盖下面，例如： PID：LZ544B700CG， P/N：866165-0000， M/N：R-RG7 请注意有些多功能遥控器可能没有PID、M/N和P/N Speaker Systems (音箱)： 您可以在音箱系统中的一个组件上找到印有产品信息的标签。请注意，您有可能在一套音箱产品上发现几组不同的产品识别码（PID）、产品型号（M/N）和产品料号（P/N）（例如：在控制台和重低音扬声器上都可以找到印有产品信息的标签，并且上面印的信息是不同的）。作为一个通用的规则，您可以在以下几处找到音箱系统的产品信息: * 重低音扬声器的底部 * 重低音扬声器的背面 * 控制台的背面 * 某一个（通常是右前声道）卫星扬声器的背面 Operating Systems (操作系统)： 操作系统信息可以很容易地找到，如果您使用的是一个基于windows的操作系统，您可以右键单击桌面左上角的“我的电脑”图标 ( 见图 2 ). 如果您使用的是windows XP默认视图（桌面左上角找不到“我的电脑”图标），您可以在“开始”菜单里找到“我的电脑”然后右键单击即可 见图 3. 右键单击“我的电脑”后在出现的菜单中选择“属性” 见图 4 ，在这里您可以看到操作系统的版本信息 软件版本： 最简单的查找罗技软件版本的办法是打开“开始”菜单“控制面板”“添加/删除程序”。打开这个界面后，您可以看到所有安装在系统中的软件，而罗技产品的软件及版本号也列在其中。罗技摄像头产品的软件叫“QuickCam”，鼠标及键盘产品的软件有“SetPoint”“MouseWare”“iTouch”等几种。找到罗技产品软件后，左键单击“click here for support information（点击这里获取支持信息）”，软件的版本号就显示出来了。

我有罗技 V470蓝牙无的问题要问