出现这种情况需要顾客单独的下载外挂字幕，对外挂字幕的下载有以下几点

要求：

（1）电视机可以支持的外挂字幕格式：.sub .srt .ass .ssa .smi .txt .psb

（2）下载的视频文件和下载的字幕文件放在同一个文件夹中

（3）视频文件和它的字幕文件的名称必须一致

（4）不支持自定义字幕和特殊字体的字幕，例如粗体 艺术字 发光字体无法

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我有LG 观韵 60LA88的问题要问