影视剧内容，白天可以看，晚上上网高峰不能看或可以看到节目EPG，但是不能播放视频或出现域名解析的错误。-
发布时间：2013-09-10 10:33:53
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此三种情况的出现多为用户使用的是小型网络运营商的宽带造成的，根据以上现象，可先询问用户使
用的是哪家运营商提供的宽带服务，如是一般非大型（移动、联通）宽带运营商可先安排相关人员或
用户自己使用大型运营商无线网络进行测试，确认是宽带网络问题，只能请用户更换网络。如测试后
依旧表现上述现象，则根据故障信息采集相关话术，采集机器故障信息进行故障流转。
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