- 手机官网升级不成功
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发布时间:2013-09-02 11:52:27
发布时间:2013-09-02 11:52:27
中断原因:
①升级中停止不是真的停,是在对手机复位过程。下载容量比较大的时候会持续(3~5分钟)
很容易被误解成停止。应该告诉用户不要拔掉SUB数据线。
② 用户在USB数据线没有连接好的情况下,也会出现停止的现象
③如果使用比较低版本的程序有可能会出现此情况,建议用户最好下载最新的升级程序使用
对应方案:
① 如果在升级完成之前 手机停止的话 ,不要关闭LGMobile Support Tool (升级界面)
按照提示 断开数据线 拔掉电池重新插入重启手机再次连接 进行重新升级.
②如果 LGMobile Support Tool (升级界面)已经关闭请尝试: 打开升级程序,
数据线连接手机和电脑,打开升级界面 客户支持 选择恢复出厂设置,输入 IMEI或者型号,
输入S/N 后点击Click,然后点击升级尝试
③如仍旧不成功,建议换其他usb接口重新连接尝试;或者换其他电脑重新连接升级