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手机官网升级不成功

发布时间:2013-09-02 11:52:27

答案:

中断原因:

①升级中停止不是真的停,是在对手机复位过程。下载容量比较大的时候会持续(3~5分钟)

           很容易被误解成停止。应该告诉用户不要拔掉SUB数据线。
         ② 用户在USB数据线没有连接好的情况下,也会出现停止的现象
         ③如果使用比较低版本的程序有可能会出现此情况,建议用户最好下载最新的升级程序使用

 

对应方案:

① 如果在升级完成之前 手机停止的话 ,不要关闭LGMobile Support Tool (升级界面)

             按照提示 断开数据线 拔掉电池重新插入重启手机再次连接 进行重新升级.
          ②如果 LGMobile Support Tool (升级界面)已经关闭请尝试:  打开升级程序,

            数据线连接手机和电脑,打开升级界面 客户支持 选择恢复出厂设置,输入 IMEI或者型号,

            输入S/N 后点击Click,然后点击升级尝试
         ③如仍旧不成功,建议换其他usb接口重新连接尝试;或者换其他电脑重新连接升级     

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