可以到设置--应用程序--全部找找看，到底软件是不是有没有存在，如果软件是存在的，而桌面的快捷方式丢失的话，你可以重新长按应用程序的图标进行添加的，如果在应用程序里头找不到那些软件了，可能是系统有点小异常了。解决的方法：你把短信、联系人、软件、图片全部备份下，然后进入设置--备份和重置--恢复出厂设置。

我有联想 乐Phone A的问题要问