1.建议你尝试耳机模式来播放音乐、通话、看视频等操作，若使用耳机仍一边有声音，就很可能是手机的耳机出现了异常（故障）；
2.建议你尝试更换其他耳机试下，看是否有正常声音，若有正常声音，可能就是你本来的耳机坏了。若依旧没有声音，那就有可能是你的耳机孔接口出现异常，你尝试将自带耳机多拔插几次，或者用酒精拭擦其接口后看能否正常使用。
3.也有可能是手机与耳机之间不兼容，3.5MM耳机接口分成两段（最早随身听的单声道耳机）、三段（随身听、MP3的立体声耳机）和四段（立体声且带麦克风），而四段式耳机接口又分成S-10/S-20和S-100几种。
基于耳机分类比较细化，这里建议你可以登录联想网上商城（http://shop.lenovomobile.com/）或者到站点购买相关的耳机配件。
4.仍无法正常实现，就不排除是系统相关解析异常或者主板上的音频解析异常。建议您抽空联系当地站点针对实际情况来帮你处理。站点查询：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

我有联想 乐Phone A的问题要问