支持格式为3GP/MPEG4/H263/H264，最大支持分辨率为720*480，最大帧数30FPS，超过30FPS时会出现卡顿现象，确认下是否此格式及尺寸内视频无法播放。
只有声音没有图像，确认下是否此格式及尺寸内视频无法播放。
1、当前CPU和内存不足会导致该情况的出现，播放时可以关闭后台程序；
2、你是通过在线播放视频，和当前的网络也有一定关系的，可以尝试较好的网络环境来尝试；
3、有可能是视频软件解析或者系统视频解码，可以尝试使用第三方播放软件（暴风影音，pps，优酷等）比对，看情况是否有改善；例如pps，你可以选择其他视频片源（进入pps--设置--选择视频源--bp源等）
4、支持和流畅播放和机型的硬件又会有关系；硬件配置低或者视频太大确实会出现卡顿，图像无法播放的情况；
5、第三方软件的兼容性的问题，你到乐商店（http://www.lenovomm.com）选择适宜的版本进行尝试。

我有联想 A366t联想的问题要问