1，请确认手机的彩信设置是否正常，进入设置--无线和网络--移动网络--接入点名称，如果没有接入点的信息，请手动添加APN信息，相关的信息请联系当地运行商获取详细信息。
2，请确认手机信号处于正常状态下，如果手机无信号或者信号较弱，请到信号较强的地方再进行测试
3，检查手机的内存空间，确认手机的是否有足够的空间接收信息，如果空间不足，请将手机的空间清理一下。进入设置--存储项中查看手机的内部存储及SD卡的信息状态
4，如果还是有问题请联系当地代理商进行维修检测

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