1、如果听歌时扬声器和耳机有声音，而打电话时却没有声音的话，就有可能是软件系统方面的问题，你试试有没有安装第三方软件，备份下资料（联系人，短信，照片，软件等），恢复下出厂设置，排除软件干扰，实在不行的话，就去站点刷机看看，有可能是系统解析错误了。
2、如果听歌时也没有扬声器和耳机没有声音，就有可能主板上的音频解析错误，去站点看看吧。
站点：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

我有联想 乐phone 3的问题要问