智能手机在使用过程中死机，重启，有可能是第三方软件故障导致。                                                     
1、建议先恢复出厂设置，可开机的通过menu--设置--隐私权--恢复出厂设置。不可开机的进入recovery模式，选择wipe data/factory reset，进入后将userdata数据擦除即可。进入recovery模式的方法参考问题：如何进入recovery模式
2、进入安全模式，按住menu键开机，直到左下角出现安全模式字样，然后进入管理应用程序，将怀疑引起故障的第三方软件卸载，然后重启即可。（针对有实体按键的产品有效果）

我有中兴 V788D中兴的问题要问