解决方法如下：

1.检查数据线使用的接口，是并口还是USB接口线路：

1） 如果是USB线路，检查线路是否过长，线路要求标准1.5米，如果过长会影响数据连接传输问题。

2）如果是并口线路，需要检查电脑BIOS里面并口模式是否选择ECP模式，具体如何设置，需要联系电脑厂商或主板厂商,各品牌电脑的操作方法和设置方法不一样。

2.  检查扫描软件设置，双击“扫描软件”图标,点击“扫描至”,选择“设置”,查看界面右下角的扫描仪驱动下拉菜单,查看是否选择所使用的型号,如果显示空白,需要重新安装扫描驱动。

    图1：SMARTHRU4软件的图标双击打开

    此软件是光盘自带或者网站下载都可以，

               安装完程序以后桌面上会看到此软件图标 。
3.建议更换其他电脑尝试.

我有三星 SCX-4521F的问题要问