在大多数情况下，以下简单的步骤可以解决问题。

重新启动您的手机

对于配有可拆卸电池的手机：
1. 关闭您的手机。
2. 取出电池。
3. 几秒钟后，重新装入电池，然后开机。

对于配有不可拆卸电池的手机：
1. 按住电源键，直到手机振动并关机。
2. 再次开机。

重设设置

根据手机用户指南中的说明恢复出厂设置。

更新软件

确保您的手机运行的是最新的软件。 有关下载和帮助的信息，请访问您当地诺基亚网站的支持页面。

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