一、未连接上无线路由器：

1.             连接无线路由器时密码是否正确（如密码错误会显示为“已停用”）

建议：输入密码时勾选“显示密码”选项，因为在使用过程中发现在输入密码时拼音大小写容易混淆，导致密码输入错误。而“已停用”提示通常是密码输入错误导致。

2.             无线路由器信号是否太弱（某些杂牌无线路由器显示一格信号时可能连不上），

建议：当无线信号只有一格（信号强度就显示一点）时，虽然显示已经连接，但是在设备上可能表现为无法上网，比如QQ登入会提示错误代码：ID=401等就是因为信号太弱，此时请到信号强的区域进行尝试。

二、已连接无线路由器，但无法访问网络：

1. 无线路由器本身是否能够访问Internet
建议：使用笔记本或者智能手机等移动终端（andriod系统手机为最佳）连接相同无线路由器尝试，以确定是否能正常访问网络，是否为联想设备异常：此时设备上显示的连接为联想设备与无线路由器的连接正常，但如无线路由器未连接外网，则无法访问网络。此情况可检查无线路由器WAN口是否正常连接，路由器指示灯是否点亮并跳动。

2. 有的网络接入可能需要PPPoE拨号端或我的E家应用程序（均为PC客户端），路由器可能并没有连接外网，需确认其他设备是否能连接上网。

建议：PPPoE说白了就是ADSL，通过ADSL访问因特网都是要先登入电脑拨号端输入用户和密码，打通连接网络的通路，我们的E家也是类似情况。如您使用的需要拨号的ADSL网络，联想的手机/Pad端又不支持拨号客户端，那么就需要您使用无线路由器（注：非ADSL），在无线路由器说明书上查看如何让无线路由器自动拨号。这样您就可以让手机直接完成与路由器的连接并上网了。您只要让您的路由器保持开机即可，电脑也无需每次都拨号登入网络。（再次提醒：路由器设置并非我司服务范围，请咨询路由器厂商）

3.             有的小区宽带可能仅限定一台终端接入，如设置Mac绑定等

建议：您需要咨询网络服务商或您公司的IT部门核对是否有对路由器进行限制。照成这类故障原因一般是由于ISP（互联网服务提供商）绑定MAC地址造成无法连接，因为有些ISP为了限制接入用户的数量，而在认证服务器上对MAC地址进行了绑定，不在绑定范围内的用户就不能正常连接上网。（提醒：路由器设置并非我司服务范围，请咨询路由器厂商或网络提供商）

4.在麦当劳、机场等场景，访问网页需要获取额外的用户名或鉴权码之类

建议：类似情况在机场或者一些公共场所常常能遇见，利用移动终端连接到一个china-net的接入点。点击连接会提示“已连接”，但输入网址后会跳转到另一连接界面，此时必须输入用户名密码，建议您向网络运营商申请。（详情您可以咨询网络供应商，如麦当劳的网络请咨询麦当劳服务人员）

三、已连接过无线路由器后又断开且一直无法自动重连上：

建议：1. 在设置->无线网络设置 中重新点击要连接的网络，连接至网络

2. 开关联想设备的无线局域网设置项一次

另：多人同时连接同一个路由器，也可能会出现出现不能访问的情况，建议您更换无线网络尝试。

四、联想设备不能搜索到无线热点的名称

建议：此类情况可能是由于无线路由器上关闭了某些选项，如某些无线路由器进入“无线参数”-“基本设置”中可关闭“开启无线功能”及“允许SSID广播”功能。您需要进入无线路由器设置中开启上述两个选项，或是在设备中手动添加SSID（SSID即无线路由器名称，添加选项为联想设备“无线和网络”设置中最后一项）。（提醒：路由器设置并非我司服务范围，请咨询路由器厂商）

五、连接无线路由器后，部分网络功能不能实现连接     

建议：1、进入无线路由器设置中“安全设置”-“域名过滤”功能，查看是否有对网络进行限制。此类情况可能是由于无线路由器限制了登入网址。

2、尝试更换其他无线网络，查看是否有此现象。

（提醒：如是您自己的路由器，可查看路由器说明书进行设置；如是您公司的路由器，可咨询IT部门）

六、密码输入后，“连接”选项为灰色

建议：进入路由器设置中，更改密码长度或加密方式。您可查看路由器说明书找到路由器设置方式，进入无线参数-基本设置。如下图，建议您更改加密方法及密码：（提醒：如是您自己的路由器，可查看路由器说明书进行设置；如是您公司的路由器，可咨询IT部门）

七、不能连接无线路由器

建议：1、核对路由器是否有MAC地址限制

      2、其他设备是否能进行连接（路由器支持DHCP功能，能为设备自动分配IP地址。如地址分配完毕或是没有开启该功能，联想设备将不能获取到IP，此时会出现不能上网的情况）。如下图：

     3、路由器名称是否为中文。热点名称是不能为中文的，如您设置了中文名的无线路由器名称，则不能进行连接，建议更改为英文或数字。更改路径为：无线参数-基本设置，如下图：

     4、如您的设备之前能正常连接使用无线功能，因某些原因无法连接上，建议您先确认之前对联想设备或无线路由器做过的操作。可以将您的联想设备重启或恢复出厂设置，如仍如此可将路由器进行重启或是恢复出厂设置。这样重置后，取消已记忆连接，达到再次连接的目的。

我有联想 3GW100联想的问题要问