如果是windows98系统，则必须要安装相应的硬件驱动才可以正常识别，不过正规的电子外设一般都带有驱动光盘，只要按照向导的提示完成安装即可。如果是windowsXP系统出现这样的提示，第一有可能是产品本身的质量问题，先在其他的机器上尝试一下，如果另外几台电脑都不行，则可以肯定是硬件问题。第二，如果其他机器上可以使用，则是系统的问题，最有可能的是将系统的智能识别usb设备的服务被人为禁用（默认是打开的），将其打开的方法是：控制面板－－－管理工具（经典视图下)--服务，然后查看Universal Plug and Play Device Host服务项目是否被禁用，禁用的话将其设置为启用