⑴ 一般主板的键盘，鼠标，9针串口，25针并口，GAME口都是有外围设备操纵芯片IT8702F-A（ITE）或WEF-AW（Winbond)等芯片操纵。有的主板是直接有北桥操纵。当不认上述设备时，要首先检查给键盘，鼠标供电的 5V电源是否正常。如果不正常时，再检查供电的保险电阻是否熔断。如果保险电阻呈高阻状态时，可用细导线直接连通（有的主板为了节约成本，把保险电阻省去后也直接用导线连接）。如果供电正常，在排除外设正常后，一般都是上述两种芯片因为用户的热拔插而损坏后造成不认键盘和鼠标的。这种故障的处理需要更换操纵芯片，⑵ 还有一种情况是键盘和鼠标松动，左右晃晃就能够认识键盘。这是因为键盘口经常拔插松动后，接触不良造成的，解决方法为更换键盘鼠标口。
⑶ 键盘或鼠标与主板不兼容。故障表现为开鸡找不到键盘鼠标或开鸡时提示按“F1”继续，或者是在桌面上鼠标乱跑。解决的办法是更换键盘或鼠标。