此种情况主要和硬件兼容性有关，1）使用AMD处理器，因为软件对AMD处理器兼容性不是很好；2）安装windows2003操作系统，因为有的显卡不支持windows系统或显卡驱动版本太老；3）显卡不支持overlay显示或者没有把显卡的硬件加速完全启用，以及DirectDraw 加速和Direct3D加速被禁用的缘故；

客户最好使用intel处理器，操作系统最好为windows 2000或xp；支持overlay的显卡，完全起用显卡的硬件加速。